企業(yè)文化

　　【例題·單選題】丁國的S公司是一家全球500強(qiáng)企業(yè)，依靠嚴(yán)格的規(guī)章制度進(jìn)行精細(xì)化管理，內(nèi)部等級分明，決策權(quán)集中在上層，資歷在員工晉升中發(fā)揮著重要作用，S公司的企業(yè)文化類型是(　)。

　　A.任務(wù)導(dǎo)向型

　　B.權(quán)力導(dǎo)向型

　　C.角色導(dǎo)向型

　　D.人員導(dǎo)向型

　　『正確答案』C

　　『答案解析』角色導(dǎo)向型這類文化一般是圍繞著限定的工作規(guī)章和程序建立起來的，理性和邏輯是這一文化的中心，分歧由規(guī)章和制度來解決，穩(wěn)定和體面幾乎被看成與能力同等重要。這類結(jié)構(gòu)十分強(qiáng)調(diào)等級和地位，權(quán)利和特權(quán)是限定的。本題中，該公司“依靠嚴(yán)格的規(guī)章制度進(jìn)行精細(xì)化管理，內(nèi)部等級分明，決策權(quán)集中在上層，資歷在員工晉升中發(fā)揮著重要作用”符合角色導(dǎo)向型文化的特點(diǎn)。

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　　【例題·單選題】甲公司是一家成功的家電企業(yè)，多年來致力于為消費(fèi)者提供整套家電解決方案。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起，公司于2004年制定并實(shí)施了進(jìn)軍智能家居領(lǐng)域的戰(zhàn)略，通過建立“家庭網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”，推出了一系列信息及多媒體共享的智能家居產(chǎn)品。同時，公司組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重大改革，管理制度也作了相應(yīng)調(diào)整，并與企業(yè)多年形成的文化保持了一致。根據(jù)戰(zhàn)略穩(wěn)定性與文化適應(yīng)性矩陣的要求。甲公司在實(shí)施上述新戰(zhàn)略時，應(yīng)當(dāng)(　)。

　　A.加強(qiáng)協(xié)同作用

　　B.以企業(yè)使命為基礎(chǔ)

　　C.根據(jù)文化進(jìn)行管理

　　D.重新制定戰(zhàn)略

　　『正確答案』B

　　『答案解析』本題考核“戰(zhàn)略穩(wěn)定性與文化適應(yīng)性”的知識點(diǎn)。案例表明該公司對戰(zhàn)略進(jìn)行了較大調(diào)整，但與企業(yè)多年形成的文化保持了一致，所以屬于以企業(yè)使命為基礎(chǔ)(企業(yè)實(shí)施一個新的戰(zhàn)略時，重要的組織要素會發(fā)生很大變化。這些變化大多與企業(yè)目前的文化有潛在的一致性)，選項(xiàng)B正確。

　　【例題·單選題】2002年，小王在市區(qū)黃金位置開了一家咖啡店，由于經(jīng)營有方，小店開業(yè)不到一個月就創(chuàng)造了銷售佳績。正在小王準(zhǔn)備大干一場時，社會上一場流行性疾病襲來，小店經(jīng)營陷入困境。小王采取各種措施試圖挽救失敗后，不得不關(guān)閉了咖啡店，根據(jù)戰(zhàn)略失效理論，小王創(chuàng)業(yè)沒達(dá)到預(yù)期目標(biāo)屬于(　)。

　　A.前期失效

　　B.晚期失效

　　C.正常失效

　　D.偶然失效

　　『正確答案』D

　　『答案解析』本題考核“戰(zhàn)略失效”的知識點(diǎn)。流行病疫情屬于偶然因素，所以屬于偶然失效。

　　【例題·多選題】富友公司實(shí)行全面預(yù)算管理，每年年底都在深入分析每個部門的需求和成本的基礎(chǔ)上，根據(jù)未來的需求編制預(yù)算。富友公司編制預(yù)算采用的方法的優(yōu)點(diǎn)有(　)。

　　A.系統(tǒng)相對容易操作和理解

　　B.能夠促進(jìn)更為有效的資源配置

　　C.鼓勵管理層尋找替代方法

　　D.容易實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)預(yù)算

　　『正確答案』BC

　　『答案解析』每年都要重新編制，所以富友公司使用的是零基預(yù)算。

　　零基預(yù)算的優(yōu)點(diǎn)包括：

　　①能夠識別和去除不充分或者過時的行動;

　　②能夠促進(jìn)更為有效的資源分配;

　?、坌枰獜V泛的參與;

　?、苣軌驊?yīng)對環(huán)境的變化;

　?、莨膭罟芾韺訉ふ姨娲椒ā?/p>

　　【例題·多選題】(2017年)順通公司是一家快遞公司，2016年，順通公司使用平衡計分卡衡量公司業(yè)績，并選取了業(yè)務(wù)量增長率、交貨時間、主要員工保留率、預(yù)期利潤等指標(biāo)作為業(yè)績衡量指標(biāo)。上述指標(biāo)涵蓋的角度有(　)。

　　A.創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度

　　B.顧客角度

　　C.內(nèi)部流程角度

　　D.財務(wù)角度

　　『正確答案』ABCD

　　『答案解析』業(yè)務(wù)量增長率、預(yù)期利潤體現(xiàn)了財務(wù)角度;交貨時間體現(xiàn)了顧客角度和內(nèi)部流程角度;主要員工保留率體現(xiàn)了創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度。

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