中級經(jīng)濟(jì)師《人力資源》復(fù)習(xí)考點(diǎn):情緒
考點(diǎn)一、情緒和情感
情緒低級、情感高級。
情緒在前,情感在后。
情緒是表象,情感則是對深刻事物的認(rèn)識。
此外,兩者也有著密切的聯(lián)系。
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情緒的表現(xiàn)——表情
表情分三類:面部表情、身體表情、言語表情
考點(diǎn)二、情緒的兩極性
情緒的兩極性是指人的每一種情緒都能找到與它對立的一極,如愛與恨、喜與悲等。
兩極性從情緒對人的意義可分為:積極的、增力的、肯定的情緒;消極的、減力的、否定的情緒。
考點(diǎn)三、情緒狀態(tài)
按照情緒發(fā)生的強(qiáng)度和持續(xù)時(shí)間,人的情緒分為:心境、激情、應(yīng)激三種。
激情具有激動性和沖動性的特點(diǎn)。
考點(diǎn)四、情緒的基本理論
情緒在理解個體上的作用與局限性
1.普遍認(rèn)為,不論文化、種族、性別、教育等方面是否有差異,人們都以相同的方式表達(dá)基本情緒。
2.這種普遍性的主張針對七種基本情緒(喜歡、憤怒悲哀、驚懼、厭惡、焦急、平淡),并不是所有的表情都有普遍性,也不是所有文化都用同樣的方式表達(dá)所有的情緒。
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