案例分析題

　　1、小張是某個工程設計公司從資深工程師團隊中選拔上來的一位主管，他原來是公司的技術骨干，在業(yè)務上總能拔得頭籌。但是轉到管理崗位后感覺壓力很大，抱怨下屬不支持自己的工作，工作滿意度明顯降低，而很多下屬員工也抱怨小張不通人情。此外，小張采用的仍然是十五年前制定的管理流程，并沒有隨著市場和時間的變化而調整。管理的風格與公司現(xiàn)在的業(yè)務不符，公司領導決定與小張深入分析解決這些問題，同時聘請專業(yè)講師來提升他的技能。

　　<1> 、從領導技能看，小張缺乏的是(　)。

　　A、技術技能

　　B、人際技能

　　C、概念技能

　　D、統(tǒng)籌技能

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　　<2> 、關于領導技能的說法，錯誤的是(　)。

　　A、領導者可以依靠下屬的技術技能

　　B、組織中任何層次的領導者都必須達到有效人際技能的要求

　　C、不同層次的領導者需要的技能的相對比例是不同的

　　D、領導層次越高，需要的技術技能越高

　　<3> 、小張?zhí)岣哳I導技能的途徑可以包括(　)。

　　A、通過批評下屬來提高領導能力

　　B、專業(yè)講師對小張?zhí)峁┹o導

　　C、專業(yè)講師幫助小張明確事業(yè)范圍和期望

　　D、運用培訓、工作設計、行為管理等其他組織行為技術發(fā)展領導技能

　　<4> 、領導者的成功取決于他的(　)。

　　A、合適的行為

　　B、技能

　　C、行動

　　D、背景

　　參考答案

　　1、

　　【正確答案】 BC

　　【答案解析】 本題考查領導者的技能。領導者的三種主要技能是技術技能、人際技能、概念技能。技術技能是一個人對于某種類型的程序或技術所掌握的知識和能力，人際技能是有效地與他人共事和建立團隊合作的能力，概念技能是按照模型、框架和廣泛聯(lián)系進行思考的能力。從案例來看，小張不善于與員工溝通，并且對于管理流程不知道變通，所以小張缺乏的是人際技能和概念技能。

　　【該題針對“領導風格、領導技能”知識點進行考核】

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 本題考查領導者的技能。選項D說法錯誤，正確的說法是：管理層級越高，工作中技術技能所占的比例越小，而概念技能所占的比例越大。

　　【該題針對“領導風格、領導技能”知識點進行考核】

　　【正確答案】 BCD

　　【答案解析】 本題考查領導者的技能。領導技能的發(fā)展，主要有兩種途徑，一種是基于領導能力的培養(yǎng)，通過學習和已經(jīng)獲得的知識為基礎的方法來得到提高。另一種是輔導，講師和領導者建立互相信任和尊重的關系，講師可以幫助領導者明確事業(yè)范圍和期望。除此之外，培訓、工作設計、行為管理等其他組織行為技能也可以用來發(fā)展領導技能。

　　【該題針對“領導風格、領導技能”知識點進行考核】

　　【正確答案】 ABC

　　【答案解析】 本題考查領導者的技能。成功的領導依賴于合適的行為、技能和行動，所以本題選ABC。

　　【該題針對“領導風格、領導技能”知識點進行考核】

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