1、下面關(guān)于全面質(zhì)量管理的敘述，正確的有(　)。

　　A、在實(shí)施全面質(zhì)量管理之前必須進(jìn)行組織文化的改變，或者兩者同時(shí)進(jìn)行

　　B、全面質(zhì)量管理需要全體員工有共同的意愿、目標(biāo)和方法，并情愿共同承擔(dān)責(zé)任

　　C、挑選具有高度責(zé)任感的員工也是全面質(zhì)量管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)

　　D、全面質(zhì)量管理需要從上向下推行，并持續(xù)地從下向上付諸實(shí)施

　　E、全面質(zhì)量管理需要最高管理層的支持

　　2、下列屬于現(xiàn)代組織發(fā)展方法的是(　)。

　　A、結(jié)構(gòu)技術(shù)

　　B、敏感性訓(xùn)練

　　C、調(diào)查反饋

　　D、全面質(zhì)量管理

　　E、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

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　　3、下面屬于敏感性訓(xùn)練目的的有(　)。

　　A、了解自己如何看待別人及別人如何看待自己

　　B、促使成員的自我知覺更為現(xiàn)實(shí)

　　C、增強(qiáng)群體凝聚力

　　D、功能失調(diào)的人際沖突減少

　　E、相互交換不滿意見及改進(jìn)建議

　　4、引起組織變革的內(nèi)部環(huán)境包括(　)。

　　A、工作態(tài)度

　　B、個(gè)人價(jià)值觀

　　C、人員素質(zhì)

　　D、心理

　　E、士氣

　　5、矩陣組織形式的主要特點(diǎn)有(　)。

　　A、一名員工有兩位領(lǐng)導(dǎo)

　　B、組織內(nèi)部存在兩個(gè)層次的協(xié)調(diào)

　　C、組織的穩(wěn)定性強(qiáng)

　　D、產(chǎn)品部門(或項(xiàng)目小組)所形成的橫向聯(lián)系靈活多樣

　　E、機(jī)構(gòu)相對(duì)精簡(jiǎn)，用人較少

　　6、行政層級(jí)式組織形式的決定因素包括(　)。

　　A、規(guī)章

　　B、分工

　　C、權(quán)力等級(jí)

　　D、個(gè)人因素

　　E、技術(shù)能力

　　7、組織設(shè)計(jì)的類型多種多樣，常用的有(　)。

　　A、按職能劃分的組織形式

　　B、行政層級(jí)式組織形式

　　C、事業(yè)部制形式

　　D、矩陣組織形式

　　E、虛擬組織形式

　　8、職能制結(jié)構(gòu)主要適用于(　)的企業(yè)。

　　A、中小型

　　B、產(chǎn)品品種比較單一

　　C、生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展變化比較慢

　　D、外部環(huán)境比較穩(wěn)定

　　E、管理復(fù)雜

　　9、組織結(jié)構(gòu)包含的要素有(　)。

　　A、簡(jiǎn)單性

　　B、復(fù)雜性

　　C、規(guī)范性

　　D、變動(dòng)性

　　E、集權(quán)度

　　10、關(guān)于管理層次、管理幅度的說法正確的是(　)。

　　A、一個(gè)組織的管理層次的多少，反映其組織結(jié)構(gòu)的縱向復(fù)雜程度

　　B、管理幅度的大小往往反映上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者直接控制和協(xié)調(diào)的業(yè)務(wù)活動(dòng)量的多少

　　C、管理層次和管理幅度存在正比關(guān)系

　　D、管理幅度決定管理層次

　　E、管理層次對(duì)管理幅度存在著一定的制約作用

　　參考答案

　　1、

　　【正確答案】 ACDE

　　【答案解析】 本題考查全面質(zhì)量管理。B選項(xiàng)屬于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的內(nèi)容。

　　【該題針對(duì)“組織變革與發(fā)展”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　2、

　　【正確答案】 DE

　　【答案解析】 本題考查現(xiàn)代組織發(fā)展方法?，F(xiàn)代組織發(fā)展方法有全面質(zhì)量管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

　　【該題針對(duì)“組織變革與發(fā)展”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　3、

　　【正確答案】 ABCD

　　【答案解析】 本題考查敏感性訓(xùn)練。E選項(xiàng)屬于團(tuán)際發(fā)展的內(nèi)容。

　　【該題針對(duì)“組織變革與發(fā)展”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　4、

　　【正確答案】 ABCE

　　【答案解析】 本題考查組織變革的原因。選項(xiàng)D屬于引起組織變革的外部環(huán)境。

　　【該題針對(duì)“組織變革與發(fā)展”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　5、

　　【正確答案】 ABD

　　【答案解析】 本題考查矩陣組織形式。選項(xiàng)CE說法錯(cuò)誤，矩陣組織形式的組織穩(wěn)定性較差，機(jī)構(gòu)相對(duì)臃腫，用人較多。

　　【該題針對(duì)“組織設(shè)計(jì)的類型”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　6、

　　【正確答案】 ABCE

　　【答案解析】 行政層級(jí)式組織形式的決定因素包括權(quán)力等級(jí)、分工、規(guī)章、程序規(guī)范、非個(gè)人因素、技術(shù)能力。

　　【該題針對(duì)“組織設(shè)計(jì)的類型”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　7、

　　【正確答案】 ABD

　　【答案解析】 組織設(shè)計(jì)的類型多種多樣，常用的有三種，即行政層級(jí)式組織形式、按職能劃分的組織形式、矩陣組織形式。

　　【該題針對(duì)“組織設(shè)計(jì)的類型”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　8、

　　【正確答案】 ABCD

　　【答案解析】 本題考查職能制組織形式的適用范圍。職能制結(jié)構(gòu)主要適用于中小型的、產(chǎn)品品種比較單一、生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展變化比較慢、外部環(huán)境比較穩(wěn)定的企業(yè)。

　　【該題針對(duì)“組織設(shè)計(jì)的類型”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　9、

　　【正確答案】 BCE

　　【答案解析】 組織結(jié)構(gòu)包含三個(gè)要素：復(fù)雜性、規(guī)范性、集權(quán)度。

　　【該題針對(duì)“組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　10、

　　【正確答案】 ABDE

　　【答案解析】 管理層次與管理幅度兩者存在反比的數(shù)量關(guān)系。所以選項(xiàng)C錯(cuò)誤。

　　【該題針對(duì)“組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

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