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1.下列選項中,屬于非正式團體的是( )。
A.公司業(yè)務部門
B.大學同學會
C.企業(yè)科室
D.生產(chǎn)班組
【答案】B
【解析】非正式團體是指那些既無正式結(jié)構(gòu)又不是由組織決定的各種松散聯(lián)盟。非正式團體建立在共同喜好、彼此相似和友誼的基礎上,是基于社會交往的需要自發(fā)形成的,團體成員間的關(guān)系比較松散,并且沒有確切的名稱,如日常生活中的朋友團體就屬于非正式團體。
2.下列選項中,屬于管理學家羅奇克提出的價值觀分類的是( )。
A.個人主義價值觀
B.外在價值觀
C.工具性價值觀
D.宗教性價值觀
【答案】C
【解析】美國管理學家羅奇克把個體的價值觀分為兩類,即終極性價值觀和工具性價值觀。
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3.在員工對工作不滿的表達方式中,既積極又具有建設性的是( )。
A.提建議
B.辭職
C.忽視
D.忠誠
【答案】A
【解析】員工可以通過各種方式來表達他們的不滿,可以從建設性還是破壞性、積極還是消極兩個維度將員工的反應方式分為四類。提建議是建設性和積極的表達不滿的方式。
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