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知識點:企業(yè)銷售物流管理效果的評價
【例-單選題】下列指標中,可以反映企業(yè)銷售物流客戶滿意度的是( )。
A.流通加工費用
B.包裝費用
C.經(jīng)濟效率
D.貨物發(fā)送的正確率
答案:D
解析:可以用以下指標來反映客戶的滿意程度,貨物到達客戶手中的及時率、貨物發(fā)送的正確率、貨物出現(xiàn)損傷的頻率、完成一次銷售的周期和時間、客戶的投訴率、間題的處理率.
知識點:企業(yè)銷售物流管理效果的評價
【例-單選題】在企業(yè)銷售物流的效率評價指標中,經(jīng)濟效率指的是( )的比值。
A.迅速及時完成銷售物流量與銷售物流總完成量
B.銷售物流實現(xiàn)利稅與銷售物流資金占用
C.耗損量與銷售物流總完成量
D.準確無誤完成銷售物流量與銷售物流總完成量
答案:B
解析:經(jīng)濟效率=銷售物流實現(xiàn)利稅÷銷售物流資金占用。
知識點:企業(yè)銷售物流管理效果的評價
【例-多選題】企業(yè)在建立銷售物流綜合績效考評體系時,應遵循的基本原則有( )。
A.整體性原則
B.可比性原則
C.經(jīng)濟性原則
D.定量與定性相結(jié)合的原則
E.完全量化原則
答案:ABCD
解析:在設(shè)計考核體系的過程中,有一些基本的原則是不能違背的:
?、僬w性原則;
②可比性原則;
?、劢?jīng)濟性原則;
?、芏颗c定性相結(jié)合的原則。
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知識點:企業(yè)物流的作業(yè)目標
【例-單選題】當產(chǎn)品銷售量劇增,物流活動以綜合考量服務和成本為重點時,產(chǎn)品所處的生命周期階段是( )。
A.介紹期階段
B.成長期階段
C.成熟期階段
D.衰退期階段
答案:B
解析:在產(chǎn)品生命周期的成長期階段,產(chǎn)品取得了一定程度的市場認可,銷售量劇增,物流活動的重點從不惜代價提供所需服務轉(zhuǎn)變?yōu)槠胶獾姆蘸统杀究冃А.a(chǎn)品處于成長周期的企業(yè),具有最大的機會去設(shè)計物流作業(yè)并獲取物流利潤。此階段的銷售利潤渠道是按不斷增長的銷售量來出售產(chǎn)品,只要顧客愿意照價付款,幾乎任何水準的物流服務都可能實現(xiàn)。
知識點:企業(yè)采購管理的業(yè)務流程
【例-單選題】企業(yè)采購部門接到采購申請后的下一步工作是( )。
A.與供應商進行采購談判
B.選擇供應商
C.與供應商簽訂采購合同
D.確定采購價格
答案:B
解析:企業(yè)采購管理的業(yè)務流程為:
?、偬岢霾少徤暾?
?、谶x擇供應商;
?、圻M行采購談判;
?、芎灠l(fā)采購訂單;
?、莞櫽唵?
⑥物料驗收;
?、吒犊罴霸u價。
知識點:企業(yè)銷售物流的概念
【例-單選題】能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品從生產(chǎn)地到用戶的時間和空間轉(zhuǎn)移的企業(yè)物流活動是( )。
A.加工包裝
B.生產(chǎn)物流
C.倉儲管理
D.銷售物流
答案:D
解析:企業(yè)銷售物流是企業(yè)在銷售過程中,將產(chǎn)品的所有權(quán)轉(zhuǎn)給用戶的物流活動,是產(chǎn)品從生產(chǎn)地到用戶的時間和空間的轉(zhuǎn)移,是以實現(xiàn)企業(yè)的銷售利潤為目的的。簡言之,企業(yè)銷售物流就是指企業(yè)在出售商品過程中所發(fā)生的物流活動。
知識點:企業(yè)采購管理的目標和原則
【例-單選題】生產(chǎn)企業(yè)采購管理最基本的目標是( )。
A.減少存貨投資和存貨損失
B.確保生產(chǎn)經(jīng)營的物資需要
C.發(fā)現(xiàn)有竟爭力的供貨商
D.改善企業(yè)內(nèi)外部的工作關(guān)系
答案:B
解析:企業(yè)采購管理的基本目標:
?、俅_保生產(chǎn)經(jīng)營的物質(zhì)需要;
?、诮档痛尕浲顿Y和存貨損失;
?、郾WC并提高采購物品的質(zhì)量;
?、馨l(fā)現(xiàn)和發(fā)展有競爭力的供應商;
?、莞纳破蠊ど坦芾韺I(yè)知識與外部的工作美系;
?、抻行Ы档筒少彸杀尽?/p>
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