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【多選題】市場營銷微觀環(huán)境包括( )。
A.公眾
B.競爭者
C.自然環(huán)境
D.文化環(huán)境
E.顧客
答案:ABE
解析:選項(xiàng)CD屬于宏觀環(huán)境因素。微觀環(huán)境因素包括:企業(yè)自身及其供應(yīng)商、競爭者、營銷渠道企業(yè)、顧客和公眾?!?019年新增“供應(yīng)商”】
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【單選題】企業(yè)通過市場調(diào)研,根據(jù)顧客對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的不同需要和欲望,不同的購買行為與購買習(xí)慣,把某一產(chǎn)品的整體市場分割成需求不同的若干個(gè)市場。該過程叫做( )。
A.市場細(xì)分
B.市場定位
C.目標(biāo)市場
D.市場營銷
答案:A
解析:該題目考查市場細(xì)分的定義。市場細(xì)分是指企業(yè)通過市場調(diào)研,根據(jù)顧客對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的不同需要和欲望,不同的購買行為與購買習(xí)慣,把某一產(chǎn)品的整體市場分割成需求不同的若干個(gè)市場。
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