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　　1.在企業(yè)發(fā)展過程中對其有影響的物質(zhì)因素是( )。

　　A.自然環(huán)境

　　B.人口環(huán)境

　　C.經(jīng)濟環(huán)境

　　D.技術環(huán)境

　　【答案】A

　　【解析】自然環(huán)境是在企業(yè)發(fā)展過程中對其有影響的物質(zhì)因素。人口是構成市場的第一因素，人口數(shù)量直接決定市場規(guī)模和潛在容量;經(jīng)濟環(huán)境是影響企業(yè)營銷活動的又一重要因素，通過對經(jīng)濟環(huán)境的分析，企業(yè)可以了解所處社會的購買力因素;技術是一種“創(chuàng)造性的毀滅力量”。

　　2.某企業(yè)將顧客按照個性劃分為躊躇滿志型、觀望型、猶豫型和沖動型四種。該企業(yè)采用的市場細分變量是( )。

　　A.地理變量

　　B.人口變量

　　C.心理變量

　　D.行為變量

　　【答案】C

　　【解析】市場細分的主要變量有地理變量、人口變量、心理變量和行為變量。①地理細分。地理細分就是企業(yè)按照消費者所在地理位置以及其他地理變量對消費者市場進行細分。②人口細分。人口細分就是企業(yè)按照人口變量來細分消費者市場。③心理細分。心理細分就是企業(yè)按照消費者的生活方式、個性等心理變量來細分消費者市場。④行為細分。行為細分就是企業(yè)按照消費者購買或使用某種產(chǎn)品的時機、消費者所追求的利益、使用者情況、消費者對某種產(chǎn)品的使用頻率、消費者對品牌(或商店)的忠誠程度、消費者待購階段和消費者對產(chǎn)品的態(tài)度等行為變量來細分消費者市場。

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　　3.( )是企業(yè)生產(chǎn)控制的基礎工作，是對生產(chǎn)運作過程中各工序原材料、半成品等在制品所處位置、數(shù)量等進行的控制。

　　A.原料控制

　　B.投入控制

　　C.在制品控制

　　D.產(chǎn)品控制

　　【答案】C

　　【解析】在制品控制是企業(yè)生產(chǎn)控制的基礎工作，是對生產(chǎn)運作過程中各工序原材料、半成品等在制品所處位置、數(shù)量、車間之間的物料轉運等進行的控制。

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