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1.在銀行業(yè)監(jiān)管中,監(jiān)管當局對商業(yè)銀行現場檢查的基礎是( ) 。
A.盈利性檢查
B.流動性檢查
C.合規(guī)性檢查
D.風險性檢查
【答案】C
【解析】現場檢查內容一般包括合規(guī)性檢查和風險性檢查兩個大的方面。合規(guī)性是指商業(yè)銀行在業(yè)務經營和管理活動中執(zhí)行中央銀行、銀行監(jiān)管機構和國家制定的政策、法律的情況。合規(guī)性檢查永遠都是現場檢查的基礎,任何銀行都必須在合規(guī)范圍和軌道上經營,任何違規(guī)行為在任何國家都是不被允許的,合規(guī)性內容的檢查在銀行存在大量違規(guī)經營,甚至存在惡意經營的情況下,顯得尤為重要或不可缺少。
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2.“4R”組合策略是當前商業(yè)銀行市場營銷的重要手段。這種營銷策略體現的是( )
導向。
A.市場需求
B.價格促銷
C.競爭
D.客戶滿意度
【答案】 C
【解析】“4R”營銷組合策略,即關聯(Relativity) 、反應(Reaction) 、關系(Relation)和回報(Retribution) 。這種營銷策略的最大特點是以競爭為導向,根據市場不斷成熟和競爭日趨激烈的形勢,著眼于銀行與顧客互動與雙贏,不僅積極地適應顧客的需求,而且主動地創(chuàng)造需求,通過關聯、關系、反應等形式與客戶形成獨特的關系,把企業(yè)與客戶聯系在一起,形成競爭優(yōu)勢。
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