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[真題2019單選]企業(yè)進(jìn)行績效考核時,在傳統(tǒng)財(cái)務(wù)考核指標(biāo)基礎(chǔ)上,從顧客角度、內(nèi)部流程角度、學(xué)習(xí)與成長角度和財(cái)務(wù)角度等關(guān)鍵成功因素有密切聯(lián)系的績效指標(biāo)體系。這種績效考核方法是
A.平衡記分卡
B.關(guān)鍵績效指標(biāo)法
C.標(biāo)桿超越法
D.目標(biāo)管理法
[答案] A
[解析]本題考點(diǎn)為績效考核中的平衡計(jì)分卡。平衡計(jì)分卡包括在傳統(tǒng)財(cái)務(wù)考核指標(biāo)基礎(chǔ)上,從顧客角度、內(nèi)部流程角度和關(guān)鍵成功因素有密切聯(lián)系的績效指標(biāo)體系。A可知符合本題所述,故選A。
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[真題2019單選]以組織結(jié)構(gòu)分解為主線,建立關(guān)鍵績效指標(biāo)體系的方法是( )。
A.目標(biāo)管理法
B.目標(biāo)——職位法
C.目標(biāo)責(zé)任法
D.目標(biāo)——手段法
[答案] D
[解析]本題考點(diǎn)為績效考核方法中的關(guān)鍵績效指標(biāo)法。按照組織結(jié)構(gòu)分解,多采用目標(biāo)手段法;按照主要流程分解,多采用目標(biāo)責(zé)任法。故選D。
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