2021中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《人力資源》精選題及答案(1),更多關(guān)于中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試模擬試題，請(qǐng)關(guān)注新東方職上網(wǎng)或微信搜索“職上中級(jí)經(jīng)濟(jì)師”。

　　【真題·2015單選】關(guān)于績(jī)效管理的說法，正確的是(　　)。

　　A.績(jī)效管理的目的是通過考核限制員工的工作行為

　　B.績(jī)效考核是績(jī)效管理的前提

　　C.績(jī)效管理實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的重要手段

　　D.績(jī)效管理是管理者與員工單向溝通的過程

　　【答案】C

　　【解析】績(jī)效管理的主要目的是建立客觀、簡(jiǎn)潔的績(jī)效優(yōu)化體系，實(shí)現(xiàn)組織與個(gè)人績(jī)效的緊密整合。績(jī)效考核只是績(jī)效管理的一個(gè)環(huán)節(jié)?？?jī)效管理是實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略的重要手段?？?jī)效管理是管理者與員工通過持續(xù)開放的溝通，就組織目標(biāo)和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)方式達(dá)成共識(shí)的過程，也是促進(jìn)員工做出有利于組織的行為、達(dá)成組織目標(biāo)、取得卓越績(jī)效的管理實(shí)踐。

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　　【真題·2014單選】關(guān)于績(jī)效管理的說法，錯(cuò)誤的是()。

　　A.績(jī)效管理是管理者與員工通過持續(xù)開放的溝通，就組織目標(biāo)和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)方式達(dá)成共識(shí)的過程

　　B.績(jī)效管理側(cè)重于績(jī)效的評(píng)估

　　C.績(jī)效管理的目的之一是建立績(jī)效優(yōu)化體系，實(shí)現(xiàn)組織與個(gè)人績(jī)效的緊密結(jié)合

　　D.績(jī)效管理強(qiáng)調(diào)信息的溝通和績(jī)效的提高

　　【答案】B

　　【解析】績(jī)效管理是管理者與員工通過持續(xù)開放的溝通，就組織目標(biāo)和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)方式達(dá)成共識(shí)的過程，也是促進(jìn)員工做出有利于組織的行為、達(dá)到組織目標(biāo)、取得卓越績(jī)效的管理實(shí)踐。側(cè)重于信息的溝通和績(jī)效的提高?？?jī)效管理的主要目的是建立客觀、簡(jiǎn)潔的績(jī)效優(yōu)化體系，實(shí)現(xiàn)組織與個(gè)人績(jī)效的緊密融合。

　　【真題·2017單選】下列關(guān)于績(jī)效考核和績(jī)效管理的說法中，正確的是()。

　　A.績(jī)效考核與績(jī)效管理是等價(jià)的

　　B.績(jī)效管理是一個(gè)完整的管理過程

　　C.績(jī)效管理側(cè)重于績(jī)效的識(shí)別、判斷和評(píng)估

　　D.績(jī)效考核側(cè)重于信息的溝通和績(jī)效提高

　　【答案】B

　　【解析】績(jī)效考核和績(jī)效管理并不是等價(jià)的，它們的區(qū)別主要體現(xiàn)在：(1)績(jī)效管理是一個(gè)完整的管理過程，而績(jī)效考核只是績(jī)效管理中的一個(gè)環(huán)節(jié);(2)績(jī)效管理側(cè)重于信息的溝通和績(jī)效的提高，績(jī)效考核側(cè)重于績(jī)效的識(shí)別，判斷和評(píng)估。

　　【真題·2016單選】關(guān)于有效的績(jī)效管理的說法，錯(cuò)誤的是()。

　　A.可接受性與實(shí)用性不是有效的績(jī)效管理體系的特征

　　B.績(jī)效管理體系的敏感性是指可以明確地區(qū)分高效率員工和低效率員工

　　C.績(jī)效管理體系的準(zhǔn)確性是指可以通過把工作標(biāo)準(zhǔn)和組織目標(biāo)聯(lián)系起來確定績(jī)效的好壞

　　D.績(jī)效管理體系的可靠性是指可以促使不同的評(píng)價(jià)者對(duì)同一個(gè)員工所做的評(píng)價(jià)基本相同

　　【答案】A

　　【解析】有效績(jī)效管理包括五個(gè)特征：(1)敏感性;(2)可靠性;(3)準(zhǔn)確性;(4)可接受性;(5)實(shí)用性，故A選項(xiàng)錯(cuò)誤。

　　【真題·2019單選】關(guān)于企業(yè)不同競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略下的績(jī)效管理策略的說法，正確的是(

　　A.采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)，應(yīng)盡量使績(jī)效考核的主體多元化

　　B.采用差異化戰(zhàn)略的企業(yè)，應(yīng)盡量縮短績(jī)效考核的周期

　　C.采用差異化戰(zhàn)略的企業(yè)，應(yīng)盡量使績(jī)效考核的主體簡(jiǎn)單化

　　D.采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)，應(yīng)選取以結(jié)果為導(dǎo)向的績(jī)效考核方法

　　【答案】D

　　【解析】成本領(lǐng)先戰(zhàn)略考核主體單一，以結(jié)果為導(dǎo)向;差異化戰(zhàn)略考核周期不能太短，考核主體多元化。

　　【真題·2017單選】下列關(guān)于不同競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略下的戰(zhàn)略性績(jī)效管理策略的說法中，正確的是()

　　A.采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)績(jī)效考核中，應(yīng)選取以行為為導(dǎo)向的評(píng)價(jià)方法

　　B.采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)，應(yīng)盡量縮短績(jī)效考核周期

　　C.采用差異化戰(zhàn)略的企業(yè)，在績(jī)效考核中應(yīng)盡量使評(píng)價(jià)主體多元化

　　D.采用差異化戰(zhàn)略的企業(yè)，在績(jī)效考核中應(yīng)選取以結(jié)果為導(dǎo)向的評(píng)價(jià)方法

　　【答案】C

　　【解析】為了對(duì)員工的結(jié)果進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的主體應(yīng)當(dāng)多元化，因?yàn)樵趶?qiáng)調(diào)差異的組織中，不同的主體對(duì)員工的工作認(rèn)識(shí)更可能存在差異。

　　【真題·2016單選】關(guān)于差異化戰(zhàn)略對(duì)應(yīng)的人力資源管理策略的說法，錯(cuò)誤的是()。

　　A.在績(jī)效評(píng)價(jià)中，重視客戶意見

　　B.績(jī)效考核周期越短越好

　　C.鼓勵(lì)員工進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)

　　D.鼓勵(lì)以行為為導(dǎo)向的績(jī)效評(píng)價(jià)方法

　　【答案】B

　　【解析】差異化戰(zhàn)略下，績(jī)效考核周期不宜過短，故B選項(xiàng)錯(cuò)誤。

　　【真題·2014單選】采用跟隨者戰(zhàn)略的企業(yè)適宜采用的績(jī)效考核方法是()。

　　A.關(guān)鍵事件法

　　B.以行為為導(dǎo)向的考核方法

　　C.標(biāo)桿超越法

　　D.行為錨定法

　　【答案】C

　　【解析】跟隨型組織靠模仿生存，通過復(fù)制探索者的戰(zhàn)略取得成功。實(shí)行這種戰(zhàn)略的核 心是學(xué)習(xí)。在績(jī)效考核方法的選擇上，跟隨者可以考慮選擇標(biāo)桿超越法，通過樹立標(biāo)桿組織來確定績(jī)效指標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)。

　　【真題·2012案例】

　　某跨國公司有兩項(xiàng)主營業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)A采取成本領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)B采取差異化的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，公司為制定下一年度各部門的績(jī)效計(jì)劃，在10月份就開始了績(jī)效目標(biāo)的溝通，計(jì)劃明年1月最終完成績(jī)效計(jì)劃的制定，該公司制定績(jī)效計(jì)劃的程序是:首先由各部門和下屬機(jī)構(gòu)提出績(jī)效目標(biāo)和計(jì)劃，然后由人力資源部門簡(jiǎn)單匯總并最終確定

　　1.對(duì)于該公司的業(yè)務(wù)A適宜的績(jī)效管理策略有()

　　A.采取行為錨定法進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)

　　B.選擇客觀的財(cái)務(wù)指標(biāo)作為績(jī)效的評(píng)價(jià)的指標(biāo)

　　C.只選擇直接上級(jí)作為績(jī)效評(píng)價(jià)的主體

　　D.以行業(yè)內(nèi)的成本領(lǐng)先的企業(yè)作為績(jī)效改進(jìn)的標(biāo)桿

　　【答案】BCD

　　【解析】業(yè)務(wù)A采取的是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，根據(jù)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略下的績(jī)效管理策略，B、C、D三個(gè)選項(xiàng)正確，A選項(xiàng)屬于績(jī)效考評(píng)技術(shù)。

　　2.對(duì)于該公司的業(yè)務(wù)B，適合的績(jī)效管理策略有()

　　A.績(jī)效評(píng)價(jià)的主體多元化

　　B.采取以員工行為為導(dǎo)向的績(jī)效評(píng)價(jià)方法

　　C.適當(dāng)拉長(zhǎng)績(jī)效考核的周期

　　D.將考核的結(jié)果充分應(yīng)用于成本改進(jìn)

　　【答案】ABC

　　【解析】業(yè)務(wù)B采取的是差異化戰(zhàn)略，根據(jù)上述內(nèi)容描述，選擇ABC三個(gè)選項(xiàng),D選項(xiàng)屬于成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。

　　【真題·2013單選】關(guān)于績(jī)效計(jì)劃的說法，錯(cuò)誤的是()。

　　A.績(jī)效計(jì)劃不僅包括組織對(duì)員工工作成果的期望，還包括對(duì)員工行為和技能的期望

　　B.績(jī)效計(jì)劃的制訂是一個(gè)自上而下的過程，也是將組織績(jī)效分解成個(gè)人績(jī)效目標(biāo)的過程

　　C.績(jī)效計(jì)劃是由上級(jí)主管制定的，員工無需參與計(jì)劃制定的過程

　　D.績(jī)效計(jì)劃目標(biāo)可以包括績(jī)效目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)兩類

　　【答案】C

　　【解析】績(jī)效計(jì)劃的制訂需要組織中不同人群的參與：人力資源部門對(duì)績(jī)效管理的監(jiān)督與協(xié)調(diào)負(fù)主要責(zé)任，各級(jí)主管人員要參與對(duì)績(jī)效計(jì)劃的制訂，員工也要積極參與計(jì)劃制訂的過程。

　　【真題·2017多選】績(jī)效計(jì)劃目標(biāo)中的發(fā)展目標(biāo)強(qiáng)調(diào)的是與組織目標(biāo)一致的()

　　A.部門目標(biāo)

　　B.個(gè)人目標(biāo)

　　C.價(jià)值觀

　　D.能力

　　E.核 心行為

　　【答案】CDE

　　【解析】發(fā)展目標(biāo)指支持員工實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)、促進(jìn)員工自身發(fā)展的能力標(biāo)準(zhǔn)，主要強(qiáng)調(diào)與組織目標(biāo)相一致的價(jià)值觀、能力和核 心行為。

　　【例題·多選】績(jī)效計(jì)劃調(diào)整包括的情形有哪些()。

　　A.組織業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃變更

　　B.組織結(jié)構(gòu)調(diào)整與變革

　　C.高層領(lǐng)導(dǎo)的意志

　　D.市場(chǎng)環(huán)境變化

　　E.不可抗拒的事件

　　【答案】ABDE

　　【解析】通常情況下，員工的績(jī)效計(jì)劃目標(biāo)每個(gè)績(jī)效周期核定一次，沒有特殊情況不做調(diào)整。如在績(jī)效執(zhí)行的過程中，發(fā)生組織業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃變更、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、市場(chǎng)環(huán)境變化、不可抗拒的事件等情況需要調(diào)整計(jì)劃時(shí)，員工可以向主管人員提出書面申請(qǐng)，由人力資源部組織有關(guān)職能部門重新審定，經(jīng)高層批準(zhǔn)后實(shí)施。

　　【真題·2013單選】關(guān)于績(jī)效考核方法的說法，錯(cuò)誤的是()。

　　A.排序法不能顯示員工在某個(gè)具體領(lǐng)域的績(jī)效問題，無法用于績(jī)效反饋面談

　　B.行為錨定法的設(shè)計(jì)成本很低，設(shè)計(jì)周期較短

　　C.關(guān)鍵事件法的可執(zhí)行性不高

　　D.平衡計(jì)分卡法需要耗費(fèi)大量的人力和物力，設(shè)計(jì)成本較高

　　【答案】B

　　【解析】行為錨定法的可執(zhí)行性很好、評(píng)價(jià)誤差低，能夠反映員工各個(gè)維度的績(jī)效表現(xiàn)，非常適合于績(jī)效反饋面談，但是這種方法的設(shè)計(jì)成本很高、設(shè)計(jì)周期很長(zhǎng)。

　　【真題·2018單選】關(guān)于績(jī)效評(píng)價(jià)誤區(qū)的說法，正確的是()

　　A.上級(jí)根據(jù)過寬或過嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)的誤區(qū)，稱為趨中效應(yīng)

　　B.上級(jí)根據(jù)對(duì)員工的最初印象做出績(jī)效評(píng)價(jià)的誤區(qū)，稱為暈輪效應(yīng)

　　C.上級(jí)根據(jù)對(duì)員工的最近印象做出績(jī)效評(píng)價(jià)的誤區(qū)，稱為近因效應(yīng)

　　D.上級(jí)對(duì)員工的某種強(qiáng)烈而清晰的特質(zhì)感知導(dǎo)致其忽略了員工在其他方面的表現(xiàn)，這種評(píng)價(jià)誤區(qū)稱為盲點(diǎn)效應(yīng)

　　【答案】C

　　【解析】選項(xiàng)A應(yīng)為過嚴(yán)或過寬傾向，選項(xiàng)B應(yīng)為首因效應(yīng)，D選項(xiàng)為暈輪效應(yīng)

　　【真題·2019單選】關(guān)于績(jī)效評(píng)價(jià)技術(shù)的說法，正確的是()。

　　A.根據(jù)某項(xiàng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，將每位員工逐一與其他員工比較選出優(yōu)勝者，最后根據(jù)每位員工獲勝的次數(shù)進(jìn)行績(jī)效排序，這種績(jī)效評(píng)價(jià)方法是配對(duì)比較法

　　B.列出評(píng)估指標(biāo)，要求評(píng)估者在觀察的基礎(chǔ)上將員工的工作行為與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)照，以判斷該行為出現(xiàn)的頻率或完成程度，這種績(jī)效評(píng)價(jià)方法是交替排序法

　　C.將每項(xiàng)工作的特定行為用一張等級(jí)表(從最積極的行為到最消極的行為)進(jìn)行反映，評(píng)估者只需將員工的行為對(duì)號(hào)入座，這種績(jī)效評(píng)價(jià)方法是行為觀察量表法

　　D.采取“掐頭去尾”和“逐級(jí)評(píng)價(jià)”的方法最終獲得員工業(yè)績(jī)排序，這種績(jī)效評(píng)價(jià)方法是行為錨定法

　　【答案】A

　　【解析】B是行為觀察量表法;C是行為錨定法的表述;D是描述的強(qiáng)制分布法。

　　【真題·2015多選】關(guān)于績(jī)效評(píng)價(jià)技術(shù)的說法，正確的是()。

　　A.行為觀察量表法開發(fā)成本較低，且應(yīng)用者較為普遍

　　B.行為錨定法的計(jì)量方法更為準(zhǔn)確，評(píng)估結(jié)果具有較高的信度

　　C.配對(duì)比較法在人數(shù)較少的情況下，能快 速比較出員工的績(jī)效水平

　　D.強(qiáng)制分布法可有效避免考核結(jié)果的趨中趨勢(shì)

　　E.關(guān)鍵事件法可以高教地衡量員工的績(jī)效水平，降低績(jī)效評(píng)估成品

　　【答案】BCD

　　【解析】行為錨定法相比其他評(píng)估方法有很多優(yōu)點(diǎn)，它使工作的計(jì)量更多為準(zhǔn)確，它的評(píng)估結(jié)果具有較高的信度。配對(duì)比較法較排序法來說更加科學(xué)，在人數(shù)較少的情況下，能夠快 速比較出員工績(jī)效的水平。使用強(qiáng)制分布法可以有效避免考核結(jié)果可能出現(xiàn)的趨中趨勢(shì)。行為觀察量表要求考評(píng)者根據(jù)詳盡的行為清單對(duì)員工進(jìn)行觀察，很難包含所有的行為指標(biāo)的代表性樣本;行為觀察量表的效度有待提高;主管人員單獨(dú)考核工作量太大，不具有可操作性。

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