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【真題·2017單選】關于培訓與開發(fā)評估方法中,控制實驗法的說法,錯誤的是()
A.它是一種最為規(guī)范的培訓與開發(fā)效果評估方法
B.它可以提高培訓與開發(fā)的評估的準確性和有效性
C.它操作起來比較復雜,且費用比較高
D.它適用于管理技能培訓與開發(fā)項目
【答案】D
【解析】控制實驗法是最規(guī)范,用實驗方法評估。通過采集相關數(shù)據(jù)(產(chǎn)量、銷售增長量等)確定員工績效的提高是否確實是由培訓引起的;其優(yōu)點是可以提高評估的準確性和有效性,但操作比較復雜,費用高;不適用于管理技能等難以量化的評估。
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【真題·2015多選】在培訓與開發(fā)效果的評估中,結(jié)果評估的硬指標包括()。
A.質(zhì)量
B.產(chǎn)出
C.成本
D.工作滿意度
E.時間
【答案】ABCE
【解析】結(jié)果評估指標包括硬指標和軟指標。硬指標包括產(chǎn)出、質(zhì)量、成本、間等四大類,易被衡量和量化,容易被轉(zhuǎn)化為貨幣價值,而且評價也更為客觀。
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