2021中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試《人力資源》提升習(xí)題及答案(10)，更多關(guān)于中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試試題，請(qǐng)關(guān)注新東方職上網(wǎng)或微信搜索“職上中級(jí)經(jīng)濟(jì)師”。

　　1[.不定項(xiàng)選擇題]1980年，創(chuàng)業(yè)時(shí)的H公司，只生產(chǎn)風(fēng)扇，需要的是當(dāng)機(jī)立斷的決策機(jī)制。當(dāng)時(shí)采用直線式管理簡單直接、環(huán)節(jié)清晰。幾年后H公司已經(jīng)變成了集團(tuán)，直線式管理的弊端漸顯。各個(gè)產(chǎn)品經(jīng)營單位埋頭生產(chǎn)，整個(gè)集團(tuán)的五大種類、近千種產(chǎn)品統(tǒng)一由銷售公司負(fù)責(zé)推廣。產(chǎn)銷脫節(jié)的矛盾使原有的市場優(yōu)勢漸漸失去。1996年，H集團(tuán)開始了事業(yè)部形式的體制改革試點(diǎn)，一年后，改革全面鋪開。集團(tuán)負(fù)責(zé)總體發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)發(fā)展取向、投資導(dǎo)向、資本經(jīng)營和品牌經(jīng)營，原有的五大類核 產(chǎn)品生產(chǎn)單位組建成五個(gè)事業(yè)部，實(shí)行開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)一體化，事業(yè)部自主權(quán)的充分落實(shí)帶來了活力。各事業(yè)部由原先單純的"生產(chǎn)型企業(yè)"變成了"市場型企業(yè)"，在市場經(jīng)營中主動(dòng)出擊，快 反應(yīng)?？照{(diào)事業(yè)部總經(jīng)理張先生說，以前的冷氣機(jī)公司只管生產(chǎn)，實(shí)行事業(yè)部制后，它成為一個(gè)以市場為導(dǎo)向，集產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)制造、市場營銷為一體的現(xiàn)代化企業(yè)。H集團(tuán)副總裁陳先生描述道，實(shí)行事業(yè)部制以前，總裁一天到晚忙得焦頭爛額，原材料沒有了，找總裁;產(chǎn)品有次品，找總裁?？偛贸闪?quot;大保姆"。改革后，高層干部把以往埋頭拉車的時(shí)間，用來抬頭看路了，從日常工作中解脫出來，有時(shí)間思考企業(yè)文比、經(jīng)營方針等戰(zhàn)略問題。H集團(tuán)實(shí)行事業(yè)部制之所以取得成功，是因?yàn)?)。

　　A.集團(tuán)高層擺脫了具體管理事務(wù)，集中精力于戰(zhàn)略問題

　　B.事業(yè)部之間有比較和競爭，增強(qiáng)了企業(yè)的活力

　　C.集團(tuán)能夠組織高度的專業(yè)化生產(chǎn)，從而提高了生產(chǎn)效率

　　D.事業(yè)部得到集團(tuán)對(duì)經(jīng)營活動(dòng)更具體的指導(dǎo)

　　[答案]ABC

　　[解析]事業(yè)部制優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：(1)有利于總公司的最高層擺脫具體管理事務(wù)，集中精力于戰(zhàn)略決策和長遠(yuǎn)規(guī)劃(2)增強(qiáng)企業(yè)的活力(3)有利于把聯(lián)合化和專業(yè)化結(jié)合起來，提高生產(chǎn)效率。缺點(diǎn)：(1)容易使各事業(yè)部只顧自身的利益，減弱整個(gè)公司的協(xié)調(diào)一致性(2)公司和各個(gè)事業(yè)部的職能機(jī)構(gòu)重復(fù)，會(huì)增加費(fèi)用和管理成本。

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　　2[.不定項(xiàng)選擇題]某市通信規(guī)劃設(shè)計(jì)院是一家具有甲級(jí)資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位，建院20多年來，形成了特別看重員工資歷的文化，也曾經(jīng)創(chuàng)造過輝煌的業(yè)績。在設(shè)計(jì)院里，員工對(duì)組織具有很高的忠誠度，很少有人離職。最近幾年，在激烈的市場競爭中，設(shè)計(jì)院在技術(shù)和服務(wù)等方面相對(duì)滯后，在幾次大的競標(biāo)中落敗，老客戶投訴率增加，業(yè)績逐年下降。去年年初，競選上來的劉院長在單位改制之際，借助外部咨詢專家的力量對(duì)設(shè)計(jì)院進(jìn)行了如下變革。首先，對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，將核 業(yè)務(wù)重組，合并為三個(gè)設(shè)計(jì)所和一個(gè)咨詢部;其次，打破了資歷制，制定出以員工績效為標(biāo)準(zhǔn)的薪酬制度，重獎(jiǎng)有突出貢獻(xiàn)者;第三，營造出良好的氛圍，鼓勵(lì)員工進(jìn)行技術(shù)革新和服務(wù)創(chuàng)新，并設(shè)立了院長信箱和創(chuàng)新獎(jiǎng);第四，完成了設(shè)計(jì)院的VI設(shè)計(jì)(VI，即企業(yè)形象視覺識(shí)別系統(tǒng)，包括設(shè)計(jì)院的名稱標(biāo)志、招牌與旗幟、辦公用品、衣著制服、紀(jì)念物等)。經(jīng)過一年多的運(yùn)行，組織變革已初見成效。該設(shè)計(jì)院的組織文化建設(shè)，同時(shí)從組織文化結(jié)構(gòu)的三個(gè)層次(即物質(zhì)層、制度層、精神層)入手，取得了初步成效。[問題1][不定項(xiàng)選擇題]下列關(guān)于組織文化的陳述，正確的是()。

　　A.物質(zhì)層是制度層和精神層的物質(zhì)基礎(chǔ)

　　B.制度層制約和規(guī)范著物質(zhì)層和精神層的建設(shè)

　　C.精神層是形成物質(zhì)層及制度層的思想基礎(chǔ)

　　D.嚴(yán)格的規(guī)章制度會(huì)阻礙組織文化的建設(shè)

　　[答案]ABC

　　[解析]制度層制約和規(guī)范著物質(zhì)層及精神層的建設(shè)，沒有嚴(yán)格的規(guī)章制度，組織文化建設(shè)也就無從談起。

　　3[.不定項(xiàng)選擇題]某市通信規(guī)劃設(shè)計(jì)院是一家具有甲級(jí)資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位，建院20多年來，形成了特別看重員工資歷的文化，也曾經(jīng)創(chuàng)造過輝煌的業(yè)績。在設(shè)計(jì)院里，員工對(duì)組織具有很高的忠誠度，很少有人離職。最近幾年，在激烈的市場競爭中，設(shè)計(jì)院在技術(shù)和服務(wù)等方面相對(duì)滯后，在幾次大的競標(biāo)中落敗，老客戶投訴率增加，業(yè)績逐年下降。去年年初，競選上來的劉院長在單位改制之際，借助外部咨詢專家的力量對(duì)設(shè)計(jì)院進(jìn)行了如下變革。首先，對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，將核 業(yè)務(wù)重組，合并為三個(gè)設(shè)計(jì)所和一個(gè)咨詢部;其次，打破了資歷制，制定出以員工績效為標(biāo)準(zhǔn)的薪酬制度，重獎(jiǎng)有突出貢獻(xiàn)者;第三，營造出良好的氛圍，鼓勵(lì)員工進(jìn)行技術(shù)革新和服務(wù)創(chuàng)新，并設(shè)立了院長信箱和創(chuàng)新獎(jiǎng);第四，完成了設(shè)計(jì)院的VI設(shè)計(jì)(VI，即企業(yè)形象視覺識(shí)別系統(tǒng)，包括設(shè)計(jì)院的名稱標(biāo)志、招牌與旗幟、辦公用品、衣著制服、紀(jì)念物等)。經(jīng)過一年多的運(yùn)行，組織變革已初見成效。該設(shè)計(jì)院的組織文化建設(shè)，同時(shí)從組織文化結(jié)構(gòu)的三個(gè)層次(即物質(zhì)層、制度層、精神層)入手，取得了初步成效。按照桑南菲爾德提出的組織文化的分類，該設(shè)計(jì)院通過組織變革正在形成一種()組織文化。

　　A.學(xué)院型

　　B.俱樂部型

　　C.棒球隊(duì)型

　　D.堡壘型

　　[答案]C

　　[解析]棒球隊(duì)型組織鼓勵(lì)冒險(xiǎn)和革新，所以該設(shè)計(jì)院通過組織變革正在形成一種棒球隊(duì)型組織文化。

　　4[.不定項(xiàng)選擇題]某市通信規(guī)劃設(shè)計(jì)院是一家具有甲級(jí)資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位，建院20多年來，形成了特別看重員工資歷的文化，也曾經(jīng)創(chuàng)造過輝煌的業(yè)績。在設(shè)計(jì)院里，員工對(duì)組織具有很高的忠誠度，很少有人離職。最近幾年，在激烈的市場競爭中，設(shè)計(jì)院在技術(shù)和服務(wù)等方面相對(duì)滯后，在幾次大的競標(biāo)中落敗，老客戶投訴率增加，業(yè)績逐年下降。去年年初，競選上來的劉院長在單位改制之際，借助外部咨詢專家的力量對(duì)設(shè)計(jì)院進(jìn)行了如下變革。首先，對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，將核 業(yè)務(wù)重組，合并為三個(gè)設(shè)計(jì)所和一個(gè)咨詢部;其次，打破了資歷制，制定出以員工績效為標(biāo)準(zhǔn)的薪酬制度，重獎(jiǎng)有突出貢獻(xiàn)者;第三，營造出良好的氛圍，鼓勵(lì)員工進(jìn)行技術(shù)革新和服務(wù)創(chuàng)新，并設(shè)立了院長信箱和創(chuàng)新獎(jiǎng);第四，完成了設(shè)計(jì)院的VI設(shè)計(jì)(VI，即企業(yè)形象視覺識(shí)別系統(tǒng)，包括設(shè)計(jì)院的名稱標(biāo)志、招牌與旗幟、辦公用品、衣著制服、紀(jì)念物等)。經(jīng)過一年多的運(yùn)行，組織變革已初見成效。該設(shè)計(jì)院的組織文化建設(shè)，同時(shí)從組織文化結(jié)構(gòu)的三個(gè)層次(即物質(zhì)層、制度層、精神層)入手，取得了初步成效。根據(jù)上述描述，該設(shè)計(jì)院所進(jìn)行的組織變革屬于()。

　　A.以人員為中心的變革

　　B.以結(jié)構(gòu)為中心的變革

　　C.以技術(shù)為中心的變革

　　D.以系統(tǒng)為中心的變革

　　[答案]D

　　[解析]以系統(tǒng)為中心的變革是以系統(tǒng)的觀點(diǎn)來考慮整個(gè)組織的變革，通過案例中第二段的描述，該設(shè)計(jì)院所進(jìn)行的組織變革屬于以系統(tǒng)為中心的變革。

　　5[.不定項(xiàng)選擇題]某勘察設(shè)計(jì)院成立20多年來，創(chuàng)造了許多輝煌業(yè)績。近幾年來，市場競爭激烈，勘察設(shè)計(jì)院在管理和服務(wù)等方面出現(xiàn)了相對(duì)落后的情況，業(yè)績連年下降。2008年新上任的陸院長利用勘察設(shè)計(jì)院改制的機(jī)會(huì)，對(duì)勘察設(shè)計(jì)院進(jìn)行了變革：首先，對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，將業(yè)務(wù)進(jìn)行了重新組合，分成4個(gè)設(shè)計(jì)所和1個(gè)咨詢部;其次，打破了資歷制，制定出以職工績效為標(biāo)準(zhǔn)的薪酬制度，對(duì)貢獻(xiàn)大的職工進(jìn)行重獎(jiǎng);第三，鼓勵(lì)職工進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，開拓新的服務(wù)領(lǐng)域，并設(shè)立了開拓創(chuàng)新獎(jiǎng)。經(jīng)過近幾年的實(shí)踐，組織變革已初成效。[問題1][不定項(xiàng)選擇題]為了保證勘察設(shè)計(jì)院組織結(jié)構(gòu)正常運(yùn)行，陸院長應(yīng)將各項(xiàng)管理制度和方法設(shè)計(jì)從形式上分為()。

　　A.分工協(xié)作關(guān)系

　　B.職能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

　　C.靜態(tài)設(shè)計(jì)

　　D.動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)

　　[答案]CD

　　[解析]組織設(shè)計(jì)從形式上可分為靜態(tài)設(shè)計(jì)和動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)，只對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行的設(shè)計(jì)稱為靜態(tài)組織設(shè)計(jì)，同時(shí)對(duì)組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)行制度進(jìn)行的設(shè)計(jì)稱為動(dòng)態(tài)組織設(shè)計(jì)。

　　6[.不定項(xiàng)選擇題]某勘察設(shè)計(jì)院成立20多年來，創(chuàng)造了許多輝煌業(yè)績。近幾年來，市場競爭激烈，勘察設(shè)計(jì)院在管理和服務(wù)等方面出現(xiàn)了相對(duì)落后的情況，業(yè)績連年下降。2008年新上任的陸院長利用勘察設(shè)計(jì)院改制的機(jī)會(huì)，對(duì)勘察設(shè)計(jì)院進(jìn)行了變革：首先，對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，將業(yè)務(wù)進(jìn)行了重新組合，分成4個(gè)設(shè)計(jì)所和1個(gè)咨詢部;其次，打破了資歷制，制定出以職工績效為標(biāo)準(zhǔn)的薪酬制度，對(duì)貢獻(xiàn)大的職工進(jìn)行重獎(jiǎng);第三，鼓勵(lì)職工進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，開拓新的服務(wù)領(lǐng)域，并設(shè)立了開拓創(chuàng)新獎(jiǎng)。經(jīng)過近幾年的實(shí)踐，組織變革已初成效。實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的手段是()。

　　A.組織設(shè)計(jì)

　　B.組織結(jié)構(gòu)

　　C.職權(quán)結(jié)構(gòu)

　　D.部門結(jié)構(gòu)

　　[答案]B

　　[解析]組織結(jié)構(gòu)是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的一種手段。

　　7[.不定項(xiàng)選擇題]某勘察設(shè)計(jì)院成立20多年來，創(chuàng)造了許多輝煌業(yè)績。近幾年來，市場競爭激烈，勘察設(shè)計(jì)院在管理和服務(wù)等方面出現(xiàn)了相對(duì)落后的情況，業(yè)績連年下降。2008年新上任的陸院長利用勘察設(shè)計(jì)院改制的機(jī)會(huì)，對(duì)勘察設(shè)計(jì)院進(jìn)行了變革：首先，對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，將業(yè)務(wù)進(jìn)行了重新組合，分成4個(gè)設(shè)計(jì)所和1個(gè)咨詢部;其次，打破了資歷制，制定出以職工績效為標(biāo)準(zhǔn)的薪酬制度，對(duì)貢獻(xiàn)大的職工進(jìn)行重獎(jiǎng);第三，鼓勵(lì)職工進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，開拓新的服務(wù)領(lǐng)域，并設(shè)立了開拓創(chuàng)新獎(jiǎng)。經(jīng)過近幾年的實(shí)踐，組織變革已初成效。根據(jù)案例的描述，該勘察設(shè)計(jì)院進(jìn)行的變革屬于()。

　　A.以系統(tǒng)為中心的變革

　　B.以人員為中心的變革

　　C.以結(jié)構(gòu)為中心的變革

　　D.以技術(shù)為中心的變革

　　[答案]A

　　[解析]案例中，勘察設(shè)計(jì)院是以系統(tǒng)為中心進(jìn)行的變革。組織是二個(gè)相互依存，相互作用的系統(tǒng)，牽一發(fā)而動(dòng)全局。無論是人員變革，還是結(jié)構(gòu)變革，或是技術(shù)變革，都不是孤立的，都會(huì)影響到其他方面?？辈煸O(shè)計(jì)院在調(diào)整組織結(jié)構(gòu)的同時(shí)，打破了資歷制，制定出以職工績效為標(biāo)準(zhǔn)的薪酬制度，并鼓勵(lì)職工進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，開拓新的服務(wù)領(lǐng)域，并設(shè)立了開拓創(chuàng)新獎(jiǎng)，這些分別屬于人員變革和技術(shù)變革，所以，勘察設(shè)計(jì)院的變革是以系統(tǒng)為中心的變革。

　　8[.不定項(xiàng)選擇題]某咨詢公司是一家以戰(zhàn)略咨詢?yōu)橹饕獦I(yè)務(wù)的公司，已有9年的發(fā)展歷史。公司形成了強(qiáng)調(diào)冒險(xiǎn)與革新的組織文化，提升了公司的核 競爭力。公司一直重視員工的培養(yǎng)，注重從各種年齡和經(jīng)驗(yàn)層次的員工中選拔人才。公司的薪酬制度強(qiáng)調(diào)以員工績效水平為依據(jù)，對(duì)工作出色的員工提供高額獎(jiǎng)金和較大的工作自由度，因而員工的敬業(yè)度很高。目前，公司有員工32人，通常以小組為單位進(jìn)行工作。公司把管理決策權(quán)下放到員工手中，也沒有設(shè)置嚴(yán)格的部門界限。由于最近獲得一筆很大的海外投資，公司著手開始組織變革，計(jì)劃在未來半年內(nèi)實(shí)施大規(guī)模擴(kuò)張計(jì)劃，針對(duì)不同行業(yè)組建專業(yè)咨詢小組，以便為客戶提供更加專業(yè)的服務(wù)。同時(shí)，公司計(jì)劃成立獨(dú)立的客戶關(guān)系部門，加強(qiáng)客戶的拓展和維護(hù)工作。該咨詢公司目前的組織文化類型屬于()。

　　A.學(xué)院型

　　B.俱樂部型

　　C.棒球隊(duì)型

　　D.堡壘型

　　[答案]C

　　[解析]棒球隊(duì)型組織鼓勵(lì)冒險(xiǎn)和革新，重視創(chuàng)造發(fā)明，薪酬制度以員工績效水平為標(biāo)準(zhǔn)。由于這種組織對(duì)工作出色的員工給予巨額獎(jiǎng)酬和較大的自由度，員工一般都拼命工作。

　　9[.不定項(xiàng)選擇題]某勘察設(shè)計(jì)院成立20多年來，創(chuàng)造了許多輝煌業(yè)績。近幾年來，市場競爭激烈，勘察設(shè)計(jì)院在管理和服務(wù)等方面出現(xiàn)了相對(duì)落后的情況，業(yè)績連年下降。2008年新上任的陸院長利用勘察設(shè)計(jì)院改制的機(jī)會(huì)，對(duì)勘察設(shè)計(jì)院進(jìn)行了變革：首先，對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，將業(yè)務(wù)進(jìn)行了重新組合，分成4個(gè)設(shè)計(jì)所和1個(gè)咨詢部;其次，打破了資歷制，制定出以職工績效為標(biāo)準(zhǔn)的薪酬制度，對(duì)貢獻(xiàn)大的職工進(jìn)行重獎(jiǎng);第三，鼓勵(lì)職工進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，開拓新的服務(wù)領(lǐng)域，并設(shè)立了開拓創(chuàng)新獎(jiǎng)。經(jīng)過近幾年的實(shí)踐，組織變革已初成效。按照美國學(xué)者桑南菲爾德提出的分類方法，勘察設(shè)計(jì)院通過組織變革正在形成()組織文化。

　　A.學(xué)院型

　　B.俱樂部型

　　C.堡壘型

　　D.棒球隊(duì)型

　　[答案]D

　　[解析]棒球隊(duì)型組織鼓勵(lì)冒險(xiǎn)和革新。從各種年齡和經(jīng)驗(yàn)層次的人中尋求有才能的人。薪酬制度以員工績效水平為標(biāo)準(zhǔn)。由于這種組織對(duì)工作出色的員工予以巨額獎(jiǎng)酬和較大的自由度，員工一般都拼命工作。

　　10[.不定項(xiàng)選擇題]某勘察設(shè)計(jì)院成立20多年來，創(chuàng)造了許多輝煌業(yè)績。近幾年來，市場競爭激烈，勘察設(shè)計(jì)院在管理和服務(wù)等方面出現(xiàn)了相對(duì)落后的情況，業(yè)績連年下降。2008年新上任的陸院長利用勘察設(shè)計(jì)院改制的機(jī)會(huì)，對(duì)勘察設(shè)計(jì)院進(jìn)行了變革：首先，對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，將業(yè)務(wù)進(jìn)行了重新組合，分成4個(gè)設(shè)計(jì)所和1個(gè)咨詢部;其次，打破了資歷制，制定出以職工績效為標(biāo)準(zhǔn)的薪酬制度，對(duì)貢獻(xiàn)大的職工進(jìn)行重獎(jiǎng);第三，鼓勵(lì)職工進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，開拓新的服務(wù)領(lǐng)域，并設(shè)立了開拓創(chuàng)新獎(jiǎng)。經(jīng)過近幾年的實(shí)踐，組織變革已初成效。從案例中可以看出，該勘察設(shè)計(jì)院變革后的組織結(jié)構(gòu)形式屬于()。

　　A.行政層級(jí)式結(jié)構(gòu)

　　B.矩陣式結(jié)構(gòu)

　　C.職能制結(jié)構(gòu)

　　D.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)

　　[答案]B

　　[解析]矩陣組織形式是把按職能組合業(yè)務(wù)活動(dòng)，以及按產(chǎn)品(或工程項(xiàng)目、規(guī)劃項(xiàng)目)組合業(yè)務(wù)活動(dòng)的方式結(jié)合起來運(yùn)用的一種組織設(shè)計(jì)形式，即在同一組織內(nèi)部，既設(shè)置具有縱向報(bào)告關(guān)系的若干職能部門，也建立具有橫向報(bào)告關(guān)系的若干產(chǎn)品部門(或項(xiàng)目小組)，從而形成縱向與橫向管理系統(tǒng)相結(jié)合，形如矩陣的組織結(jié)構(gòu)形式?？辈煸O(shè)計(jì)院將業(yè)務(wù)進(jìn)行了重新組合，分成4個(gè)設(shè)計(jì)所和1個(gè)咨詢部，這種組織結(jié)構(gòu)屬于矩陣式結(jié)構(gòu)，咨詢部為具有縱向報(bào)告關(guān)系的職能部門，設(shè)計(jì)所為具有橫向報(bào)告關(guān)系的項(xiàng)目小組。

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