2021中級經(jīng)濟(jì)師《工商管理》每日一練(7月24日)

2021-06-24 05:15:00        來源:網(wǎng)絡(luò)

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  多選:按照渠道成員的層級關(guān)系可以將渠道沖突分為()。

  A.水平?jīng)_突

  B.潛伏性沖突

  C.垂直沖突

  D.多渠道沖突

  E.虛假沖突

  答案:ACD

  解析:渠道按渠道成員的層級關(guān)系可分為水平?jīng)_突、垂直沖突和多渠道沖突。

  單選:管理者將制造商的管理人員派駐到分銷商處工作,將分銷商的人員派駐到制造商的相關(guān)部門進(jìn)行體驗,這種處理渠道沖突的方式屬于()。

  A.適當(dāng)運(yùn)用激勵手段

  B.采用人員交換的做法

  C.適時清理渠道成員

  D.利用調(diào)解手段

  答案:B

  解析:采用人員交換的做法減少沖突,指在兩個或以上渠道層次上交換人員。


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