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戰(zhàn)略變革的實(shí)現(xiàn)
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第一章 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理
【知識(shí)點(diǎn)】戰(zhàn)略變革的實(shí)現(xiàn)
戰(zhàn)略變革的實(shí)現(xiàn)
1.戰(zhàn)略變革的實(shí)現(xiàn)障礙
(1)文化障礙。又稱群體障礙。如現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)的束縛、組織運(yùn)行的慣性、變革對(duì)現(xiàn)有權(quán)責(zé)關(guān)系和資源分配格局所造成的破壞和威脅,以及追求穩(wěn)定、安逸和確定性的保守型公司文化等,這些都是可能影響和制約戰(zhàn)略變革的因素。常見的文化障礙有:
①公司成員認(rèn)同感下降,不認(rèn)同公司價(jià)值與愿景,私心大于公益。
?、诠静煌块T的沖突加劇,沖突造成部門本位主義取代團(tuán)隊(duì)合作。
?、酃緵Q策權(quán)集中在少數(shù)高層,大多數(shù)成員不僅無(wú)力改變現(xiàn)況,更得過且過。
?、芄炯鹊美骐A層排斥學(xué)習(xí)新技術(shù)與知識(shí),甚至不支持自發(fā)性的員工學(xué)習(xí)。
(2)私人障礙。又稱個(gè)體障礙。人們往往會(huì)由于擔(dān)心戰(zhàn)略變革的后果而抵制變革。常見的私人障礙:
?、俾殬I(yè)認(rèn)同與安全感。在戰(zhàn)略變革中,人們需要從熟悉、穩(wěn)定和具有安全感的工作任務(wù),轉(zhuǎn)向不確定性較高的工作任務(wù),其“職業(yè)認(rèn)同”和“安全感”受到影響,產(chǎn)生對(duì)戰(zhàn)略變革的抵制情緒。
?、诘匚慌c經(jīng)濟(jì)上的考慮。人們會(huì)感到變革影響他們?cè)诠窘M織中的地位,或者擔(dān)心變革會(huì)影響自己的收入。
?、塾捎趥€(gè)性特征、職業(yè)保障、信任關(guān)系、職業(yè)習(xí)慣等方面的原因,產(chǎn)生對(duì)于戰(zhàn)略變革的抵制情緒。
2.克服變革阻力的策略
在處理變革的阻力時(shí),管理層應(yīng)當(dāng)考慮變革的三個(gè)方面:變革的節(jié)奏、變革的管理方式和變革的范圍。
(1)變革的節(jié)奏。變革越是循序漸進(jìn),就越有更多的時(shí)間來溝通和對(duì)話。如果得到大多數(shù)員工的關(guān)注和支持,那么將會(huì)降低變革在計(jì)劃和實(shí)施階段所遇到的阻力。相反,如果變革過于激進(jìn),就會(huì)被大多數(shù)員工看作是一種威脅,因此抵制變革。
(2)變革的管理方式。在變革計(jì)劃比較完善的情況下,變革過程中的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、溝通和激勵(lì)的效果直接決定了變革的成敗。
常見的變革的管理方式:
?、僮龊眯麄鳎c員工進(jìn)行溝通,廣泛地聽取員工的意見。
②讓員工參與到組織變革的決策中去。
③大力推行與組織變革相適應(yīng)的人才培訓(xùn)計(jì)劃,大膽起用具有開拓創(chuàng)新精神的人才。
?、懿扇?yōu)惠政策,妥善安排被精簡(jiǎn)人員的工作生活和出路。
⑤在必要的時(shí)候顯示變革的果敢決心,并采取強(qiáng)硬措施。
(3)變革的范圍。范圍很大的變革會(huì)帶來巨大的不安全感和較多的刺激。在同一個(gè)變革目標(biāo)下,可以考慮采用變革范圍比較小的方式。例如,技術(shù)的改變可能需要改變工作方式,也可能需要重組工作團(tuán)體。如果能夠用改變工作方式的變化代替重組工作團(tuán)體,變革的范圍就會(huì)小得多,變革的阻力和風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)相應(yīng)地小很多。
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