2020年cpa《戰(zhàn)略》知識(shí)點(diǎn):中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

2020-06-11 15:36:00        來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)

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  【內(nèi)容導(dǎo)航】

  業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略

  【所屬章節(jié)】

  第三章 戰(zhàn)略選擇

  【知識(shí)點(diǎn)】中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

  中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

  一、零散產(chǎn)業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

  零散型產(chǎn)業(yè)是一種重要的產(chǎn)業(yè)環(huán)境結(jié)構(gòu)。在這種產(chǎn)業(yè)中,產(chǎn)業(yè)集中度很低,沒(méi)有任何企業(yè)占有顯著的市場(chǎng)份額,也沒(méi)有任何一個(gè)企業(yè)能對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生重大的影響。在一般情況下,零散型產(chǎn)業(yè)由很多中、小型企業(yè)構(gòu)成。零散型產(chǎn)業(yè)存在于經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的許多領(lǐng)域中,如一些傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)——快餐業(yè)、洗衣業(yè)、照相業(yè)等都屬于這種產(chǎn)業(yè)。

  1.造成產(chǎn)業(yè)零散的原因

  產(chǎn)業(yè)零散的原因主要來(lái)源于產(chǎn)業(yè)本身的基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)特性。

  (1)進(jìn)入障礙低或存在退出障礙

  進(jìn)入障礙低是產(chǎn)業(yè)造成零散的前提。一方面,由于進(jìn)入障礙低,大量中小企業(yè)涌入該產(chǎn)業(yè),成為產(chǎn)業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)的主導(dǎo)力量。另一方面,如果產(chǎn)業(yè)存在退出障礙,則收入持平的企業(yè)將傾向于在產(chǎn)業(yè)中維持,并因此求得鞏固。

  (2)市場(chǎng)需求多樣導(dǎo)致高度產(chǎn)品差異化

  顧客的需求是零散的,他們不愿意接受標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。因?yàn)閷?duì)某一特定產(chǎn)品式樣的需求很小,這種數(shù)量不足以支持某種程度的生產(chǎn)、分銷(xiāo)或市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,以使得小企業(yè)能發(fā)揮更好的優(yōu)勢(shì)。

  (3)不存在規(guī)模經(jīng)濟(jì)或難以達(dá)到經(jīng)濟(jì)規(guī)模

  許多零散型企業(yè)在制造、營(yíng)銷(xiāo)、分銷(xiāo)或研究領(lǐng)域都不存在規(guī)模經(jīng)濟(jì)或經(jīng)驗(yàn)曲線,不能享受因?yàn)橐?guī)模擴(kuò)大而帶來(lái)的成本下降,如簡(jiǎn)單制作和組裝作業(yè)等。

  以上三個(gè)方面的原因是從產(chǎn)業(yè)本身的經(jīng)濟(jì)特性角度歸納的。如果再考慮其他的因素,如政府政策和地方法規(guī)對(duì)某些產(chǎn)業(yè)集中的限制,以及一個(gè)新產(chǎn)業(yè)中還沒(méi)有企業(yè)掌握足夠的技能和能力以占據(jù)重要的市場(chǎng)份額等因素,也是導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)零散的原因。

  2.零散產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略選擇

  零散產(chǎn)業(yè)中有很多企業(yè),每個(gè)企業(yè)的資源和能力條件會(huì)有很大差異,因此零散產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略選擇可以從多個(gè)角度考慮。如果從三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的角度出發(fā),零散產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略選擇可以分為以下三類:

  (1)克服零散——獲得成本優(yōu)勢(shì)

  零散產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)就是零散,企業(yè)無(wú)規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。但是,如果某一個(gè)企業(yè)能夠克服零散,那么它的戰(zhàn)略回報(bào)將會(huì)是很高的。其原因在于按零散產(chǎn)業(yè)的定義,進(jìn)入這一產(chǎn)業(yè)的成本低,競(jìng)爭(zhēng)者都較弱小,它們進(jìn)行報(bào)復(fù)的威脅不大。根據(jù)造成產(chǎn)業(yè)零散的原因,企業(yè)克服零散的具體途徑有:

  ①連鎖經(jīng)營(yíng)或特許經(jīng)營(yíng)。正是由于連鎖經(jīng)營(yíng)和特許經(jīng)營(yíng)能夠克服零散,使企業(yè)獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的成本優(yōu)勢(shì),在零售業(yè)這樣一個(gè)原本屬于中小企業(yè)天下的產(chǎn)業(yè)中,崛起了沃爾瑪、家樂(lè)福等這樣一些世界頂級(jí)的大企業(yè)。

 ?、诩夹g(shù)創(chuàng)新以創(chuàng)造規(guī)模經(jīng)濟(jì)。如果技術(shù)變化能夠產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì),產(chǎn)業(yè)的集中就可能發(fā)生。

  ③盡早發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)。有時(shí)產(chǎn)業(yè)在成熟時(shí)自然發(fā)生集中,如計(jì)算機(jī)服務(wù)部門(mén)正面臨小型機(jī)或微型機(jī)的競(jìng)爭(zhēng),這種新技術(shù)意味著小型或中型企業(yè)可以擁有自己的計(jì)算機(jī)。

  這樣,計(jì)算機(jī)服務(wù)部門(mén)必須對(duì)大的、多的地區(qū)公司提供服務(wù),以求不斷發(fā)展,或在最初僅提供機(jī)器的基礎(chǔ)上,提供復(fù)雜的程序或其他服務(wù)。這種發(fā)展增加了計(jì)算機(jī)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)并導(dǎo)致了集中。意識(shí)到這種趨勢(shì)的最終結(jié)果,使企業(yè)處于可利用這些結(jié)果的主動(dòng)地位,這可能是一種克服零散的重要方法。

  實(shí)施以上的戰(zhàn)略可能使零散產(chǎn)業(yè)中的一部分中小企業(yè)逐步發(fā)展為大企業(yè),但是對(duì)于其他廣大中小企業(yè)可以更多地考慮以下兩種戰(zhàn)略。

  (2)增加附加價(jià)值——提高產(chǎn)品差異化程度

  許多零散產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)是一般性的商品,或者是很難實(shí)現(xiàn)差異化的。如許多分銷(xiāo)商,他們的庫(kù)存如果不是一樣,也很接近其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品鏈。在這種情況下,一種有效的戰(zhàn)略可能是給經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品增加附加價(jià)值,如對(duì)銷(xiāo)售提供更多服務(wù)、從事產(chǎn)品的最終構(gòu)造、或在產(chǎn)品賣(mài)給顧客前對(duì)零部件進(jìn)行分裝或裝配等。提高產(chǎn)品差異化,由此產(chǎn)生更高的利潤(rùn),這些在基本產(chǎn)品或服務(wù)中不能實(shí)現(xiàn)的功能在這些戰(zhàn)略行動(dòng)中將得到實(shí)現(xiàn)。

  (3)專門(mén)化——目標(biāo)集聚

  零散產(chǎn)業(yè)需求多樣化的特點(diǎn),為企業(yè)實(shí)施專門(mén)化戰(zhàn)略提供了基礎(chǔ)條件。在零散產(chǎn)業(yè)中可以考慮以下幾種專門(mén)化戰(zhàn)略:

 ?、佼a(chǎn)品類型或產(chǎn)品細(xì)分的專門(mén)化。集中差異化戰(zhàn)略使企業(yè)在產(chǎn)品領(lǐng)域信息更靈,并可使企業(yè)具有引導(dǎo)顧客的能力得到提高,但這種戰(zhàn)略的代價(jià)是可能對(duì)企業(yè)的發(fā)展前景形成某些限制。

 ?、陬櫩皖愋蛯iT(mén)化。如果因?yàn)榱闵⒔Y(jié)構(gòu)而造成激烈競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)可專注于產(chǎn)業(yè)中的一部分特定顧客而從中獲得潛在效益,可能這些顧客因購(gòu)買(mǎi)量小或規(guī)模小而造成討價(jià)還價(jià)能力低下;或可專注于一部分對(duì)價(jià)格很不敏感的顧客或需要企業(yè)隨基本產(chǎn)品或服務(wù)而提供附加價(jià)值的顧客。

 ?、鄣乩韰^(qū)域?qū)iT(mén)化。有些產(chǎn)業(yè)在大的地域范圍內(nèi)可能不存在規(guī)模經(jīng)濟(jì)或者企業(yè)難以達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)所需的市場(chǎng)份額,但是在一個(gè)小的地域范圍內(nèi)卻可能得到重要的經(jīng)濟(jì)性。其方法是集中設(shè)備、選擇更有效的廣告,使用唯一的分銷(xiāo)商等而獲得經(jīng)濟(jì)性。

  3.謹(jǐn)防潛在的戰(zhàn)略陷阱

  零散產(chǎn)業(yè)獨(dú)特的結(jié)構(gòu)環(huán)境造成了一些特殊的戰(zhàn)略陷阱。某些常見(jiàn)的陷阱應(yīng)引起足夠的警惕。在零散產(chǎn)業(yè)中進(jìn)行戰(zhàn)略選擇要注意以下幾個(gè)方面:

  (1)避免尋求支配地位

  零散產(chǎn)業(yè)的基本結(jié)構(gòu)決定了尋求支配地位是無(wú)效的,除非從根本上出現(xiàn)變化。形成零散的基本經(jīng)濟(jì)原因通常會(huì)使企業(yè)在增加市場(chǎng)份額的同時(shí)面對(duì)低效率和失去產(chǎn)品差異性。特別是企圖對(duì)所有的人在所有方面占優(yōu)勢(shì)會(huì)導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)力量的脆弱性達(dá)到最大值。

  (2)保持嚴(yán)格的戰(zhàn)略約束力

  零散產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)總是要求市場(chǎng)集中或?qū)W⒂谀承﹪?yán)格的戰(zhàn)略原則。執(zhí)行這些原則要求有充分的勇氣舍棄某些業(yè)務(wù),也要求組織內(nèi)部的資源配置具有相對(duì)的穩(wěn)定性。一項(xiàng)無(wú)約束力的易變的戰(zhàn)略可能在短期內(nèi)產(chǎn)生效果,但在長(zhǎng)期發(fā)展中,由于戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)于隨機(jī),會(huì)削弱自身的競(jìng)爭(zhēng)力。

  (3)避免過(guò)分集權(quán)化

  在許多零散產(chǎn)業(yè)中,競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)在于人員服務(wù)、當(dāng)?shù)芈?lián)系、營(yíng)業(yè)的近距離控制、對(duì)波動(dòng)及式樣變化的反應(yīng)能力,等等。在許多情況下,集權(quán)化的組織結(jié)構(gòu)與生產(chǎn)效率背道而馳,因?yàn)樗泳彿磻?yīng)時(shí)間,抑制經(jīng)營(yíng)單位管理人員的主動(dòng)性,因此難以適應(yīng)零散產(chǎn)業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)。

  (4)了解競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略目標(biāo)與管理費(fèi)用

  零散產(chǎn)業(yè)中有許多小型私營(yíng)企業(yè),這些企業(yè)往往采用家族式的管理方式:使用家庭勞動(dòng)力,經(jīng)常在家中工作。它們的管理費(fèi)用通常很低,其目標(biāo)與股份制企業(yè)有很大差異,它們可能對(duì)較低的贏利水平就感到滿意,因而對(duì)價(jià)格變動(dòng)或其他產(chǎn)業(yè)事件的反應(yīng)與“正?!逼髽I(yè)相比可能極不相同。

  (5)避免對(duì)新產(chǎn)品做出過(guò)度反應(yīng)

  在零散產(chǎn)業(yè)中,龐大的競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量與激烈的競(jìng)爭(zhēng)往往使一種新產(chǎn)品成為企業(yè)的救星。但是,由于零散產(chǎn)業(yè)需求的多樣性與缺乏規(guī)模經(jīng)濟(jì),企業(yè)對(duì)新產(chǎn)品做出的大量投資在該產(chǎn)品的成熟期并不容易收回,或難以獲得較高的回報(bào)。

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  二、新興產(chǎn)業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

  新興產(chǎn)業(yè)是新形成的或重新形成的產(chǎn)業(yè)。其形成的原因是技術(shù)創(chuàng)新、消費(fèi)者新需求的出現(xiàn),或其他經(jīng)濟(jì)和社會(huì)文化將某個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)提高到一種潛在可行的商業(yè)機(jī)會(huì)的水平。例如,電信、計(jì)算機(jī)、家用電器等產(chǎn)業(yè)是創(chuàng)新技術(shù)的產(chǎn)物;搬家公司、送餐公司、禮儀公司等則是新需求的產(chǎn)物。

  從戰(zhàn)略制定的觀點(diǎn)看,新興產(chǎn)業(yè)的基本特征是沒(méi)有游戲規(guī)則。缺乏游戲規(guī)則既是風(fēng)險(xiǎn)又是機(jī)會(huì)的來(lái)源。

  1.新興產(chǎn)業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)環(huán)境

  新興產(chǎn)業(yè)在內(nèi)部結(jié)構(gòu)上彼此差異很大,但是仍有一些共同的結(jié)構(gòu)特征。

  (1)共同的結(jié)構(gòu)特征

  ①技術(shù)的不確定性。

 ?、趹?zhàn)略的不確定性。

  ③成本的迅速變化。高初始成本但成本急劇下降,這主要是由于有一段非常陡峭的學(xué)習(xí)曲線在發(fā)生作用。

 ?、苊妊科髽I(yè)和另立門(mén)戶。由于產(chǎn)業(yè)沒(méi)有成型的游戲規(guī)則,也不存在規(guī)模經(jīng)濟(jì)等進(jìn)入障礙,最早進(jìn)入新興產(chǎn)業(yè)的大多是萌芽企業(yè)。

  ⑤首次購(gòu)買(mǎi)者。新興產(chǎn)業(yè)中許多顧客都是第一次購(gòu)買(mǎi),還有許多顧客對(duì)新興產(chǎn)業(yè)持等待觀望的態(tài)度。

  (2)早期進(jìn)入障礙

  早期的進(jìn)入障礙通常不是品牌知名度、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、資本等問(wèn)題,而更多的是來(lái)自于:

 ?、賹S屑夹g(shù);

 ?、讷@得分銷(xiāo)渠道;

 ?、鄣玫竭m當(dāng)成本和質(zhì)量的原材料和其他投入(如熟練勞動(dòng)力);

 ?、芙?jīng)驗(yàn)造成的成本優(yōu)勢(shì);

  ⑤風(fēng)險(xiǎn)。

  這些障礙會(huì)隨著產(chǎn)業(yè)的發(fā)展逐步弱化或消失。新興產(chǎn)業(yè)的早期進(jìn)入障礙較少來(lái)源于需要掌握巨大資源,而更多地源于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力、技術(shù)上的創(chuàng)造性以及做出前瞻性的決策能力等。

  2.新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展障礙

  新興產(chǎn)業(yè)在不同程度上面臨產(chǎn)業(yè)發(fā)展的障礙。從產(chǎn)業(yè)的五種競(jìng)爭(zhēng)力角度分析,這些障礙主要表現(xiàn)在新興產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)者、購(gòu)買(mǎi)者與被替代品三個(gè)方面,其根源還在于前述的產(chǎn)業(yè)本身的結(jié)構(gòu)特征。

  (1)原材料、零部件、資金與其他供給的不足

 ?、偃狈Λ@得原材料和零部件的能力;

 ?、谥匾脑牧虾土悴考膬r(jià)格經(jīng)常會(huì)大幅上漲;

 ?、墼诮鹑诮绲男蜗蠛吐曌u(yù)可能較差;

  ④缺乏各種發(fā)展所必需的基礎(chǔ)設(shè)施。

  (2)顧客的困惑與等待觀望

  新興產(chǎn)業(yè)中顧客的困惑來(lái)源于眾多產(chǎn)品方案、技術(shù)種類以及競(jìng)爭(zhēng)者們的互相沖突的宣傳效果。這些現(xiàn)象又是由于技術(shù)的不確定性以及缺乏技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)業(yè)中企業(yè)間總的技術(shù)協(xié)議。這種混亂可能增加購(gòu)買(mǎi)者的購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn)感而使他們采取等待觀望的態(tài)度,從而限制了產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)容量。此外,缺少分銷(xiāo)渠道也是制約新興產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)發(fā)展的障礙。

  (3)被替代產(chǎn)品的反應(yīng)

  由于產(chǎn)品或技術(shù)更新?lián)Q代較快,在面臨新產(chǎn)品替代威脅時(shí),老產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)會(huì)采用各種有效的辦法降低替代品的威脅。老產(chǎn)品防范新產(chǎn)品的最佳戰(zhàn)略可能是進(jìn)一步降低成本,這也給新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展增添了難度。

  新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展機(jī)遇更多地從五種競(jìng)爭(zhēng)力中的另外兩個(gè)方面——進(jìn)入障礙與產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中表現(xiàn)出來(lái)。由于新興產(chǎn)業(yè)進(jìn)入障礙相對(duì)較低,產(chǎn)業(yè)尚處于不平衡狀態(tài),競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)還沒(méi)有完全建立起來(lái),因此,相對(duì)于成熟產(chǎn)業(yè),新興產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入成本與競(jìng)爭(zhēng)代價(jià)都會(huì)小得多。

  3.新興產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略選擇

  在新興產(chǎn)業(yè)中,發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇共存,而風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇都來(lái)源于產(chǎn)業(yè)的不確定性。所以新興產(chǎn)業(yè)中的戰(zhàn)略制定過(guò)程必須處理好這一不確定性。

  (1)塑造產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

  在新興產(chǎn)業(yè)中占?jí)旱沟匚坏膽?zhàn)略問(wèn)題是考慮企業(yè)是否有能力促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定而且成型。這種戰(zhàn)略選擇使企業(yè)能夠在產(chǎn)品策略、營(yíng)銷(xiāo)方法以及價(jià)格策略等領(lǐng)域建立一套有利于自身發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)原則,從而有利于企業(yè)建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的產(chǎn)業(yè)地位。

  (2)正確對(duì)待產(chǎn)業(yè)發(fā)展的外在性

  在一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)中,一個(gè)重要的戰(zhàn)略問(wèn)題是在遵從產(chǎn)業(yè)倡導(dǎo)和追求自身狹窄利益的努力之間做出平衡。企業(yè)為了產(chǎn)業(yè)的整體利益以及企業(yè)自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,有時(shí)必須放棄暫時(shí)的自身利益。

  (3)注意產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)與障礙的轉(zhuǎn)變,在產(chǎn)業(yè)發(fā)展變化中占據(jù)主動(dòng)地位。例如,我國(guó)VCD產(chǎn)業(yè)中的萬(wàn)燕——技術(shù)優(yōu)勢(shì)被資金需求拖垮,而步步高后來(lái)者居上。

  (4)選擇適當(dāng)?shù)倪M(jìn)入時(shí)機(jī)與領(lǐng)域

  選擇適當(dāng)?shù)倪M(jìn)入時(shí)機(jī)在新興產(chǎn)業(yè)中尤為重要。早期進(jìn)入涉及高風(fēng)險(xiǎn),但可以在關(guān)鍵市場(chǎng)取得“局內(nèi)人的位置”,獲得市場(chǎng)支配地位。當(dāng)下列基本情況具備時(shí),早期進(jìn)入是適當(dāng)?shù)模?/p>

 ?、倨髽I(yè)的形象和聲望對(duì)顧客至關(guān)重要,企業(yè)可因作為先驅(qū)者而提高聲望。

 ?、诋a(chǎn)業(yè)中的學(xué)習(xí)曲線很重要,經(jīng)驗(yàn)很難模仿,并且不會(huì)因持續(xù)的技術(shù)更新?lián)Q代而過(guò)時(shí),早期進(jìn)入企業(yè)可以較早地開(kāi)始這一學(xué)習(xí)過(guò)程。

 ?、垲櫩椭艺\(chéng)度較高,那些首先對(duì)顧客銷(xiāo)售產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)將獲益。

 ?、芡ㄟ^(guò)早期對(duì)原材料供應(yīng)、分銷(xiāo)渠道的承諾可帶來(lái)利益。

  而在下列情況下,早期進(jìn)入將是非常危險(xiǎn)的:

 ?、僭缙诩?xì)分市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展成熟后的細(xì)分市場(chǎng)不同,早期進(jìn)入的企業(yè)建立了競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)后,在產(chǎn)業(yè)發(fā)展成熟后面臨過(guò)高的轉(zhuǎn)換成本。

  ②為了塑造產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),需付出開(kāi)辟市場(chǎng)的高昂代價(jià),其中包括顧客教育、法規(guī)批準(zhǔn)、技術(shù)開(kāi)拓等,而開(kāi)辟市場(chǎng)的利益無(wú)法被企業(yè)專有。

 ?、奂夹g(shù)變化使早期投資過(guò)時(shí),并使晚期進(jìn)入的企業(yè)因擁有最新產(chǎn)品和工藝而獲益。

  進(jìn)入戰(zhàn)略的選擇還包括對(duì)進(jìn)入領(lǐng)域的選擇。即使是新興產(chǎn)業(yè),不同領(lǐng)域的市場(chǎng)發(fā)展前景、發(fā)展速度、五種競(jìng)爭(zhēng)力的變化狀況也不盡相同,因而產(chǎn)業(yè)整體的贏利水平也會(huì)有較大差異。


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