- A
若在機(jī)構(gòu)規(guī)定的投訴反饋期限內(nèi)無(wú)法提出處理意見(jiàn),只能擱置
- B
對(duì)客戶錯(cuò)誤的投訴和建議無(wú)需理會(huì)
- C
應(yīng)當(dāng)耐心聽(tīng)取客戶投訴,事后若經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)客戶投訴不當(dāng)則不必再答復(fù)客戶
- D
應(yīng)當(dāng)將處理的進(jìn)展和結(jié)果適時(shí)地反饋給客戶
我國(guó)統(tǒng)計(jì)部門(mén)公布的失業(yè)率為( ?)。
勞動(dòng)力人口是( ?)。
衡量物價(jià)水平的宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是( ?)。
衡量通貨膨脹時(shí),使用最多、最普遍的物價(jià)指數(shù)是( ?)。
經(jīng)濟(jì)處于( ?)階段時(shí),生產(chǎn)發(fā)展迅速,市場(chǎng)興旺,社會(huì)購(gòu)買(mǎi)力上升,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)充,投資數(shù)額顯著擴(kuò)大,利潤(rùn)激增,商業(yè)銀行資產(chǎn)規(guī)模和利潤(rùn)量也處于最高水平。