P.C.Programs公司為個人用戶和小型企業(yè)生產(chǎn)軟件。RitaMorgan負責公司的客戶熱線部門，該部門負責回復(fù)客戶關(guān)于公司各部門生產(chǎn)的軟件產(chǎn)品問題。為促進公司目標一致，下列（ ）指標最不適合評價她的績效。
- A
為客戶提供解決方案的平均時間
- B
每次新發(fā)布軟件的熱線電話數(shù)量
- C
客戶電話在線平均時間
- D
為客戶提供不恰當回復(fù)而收到的客戶投訴數(shù)量
當內(nèi)部審計人員就企業(yè)活動的效率和效益發(fā)表意見，并提出改進建議時，那么，這個審計人員是在執(zhí)行（ ）。
- A
公眾公司財務(wù)報表審計
- B
政府財務(wù)報表審計
- C
合規(guī)審計
- D
經(jīng)營審計
下列（ ）最能集中于評估資源使用效率的目標。
- A
合規(guī)審計
- B
信息系統(tǒng)審計
- C
獨立審計
- D
經(jīng)營審計
下列（ ）不屬于預(yù)防性控制。
- A
超過一定金額的交易需要兩個經(jīng)理授權(quán)
- B
采購、銷售等程序中需要實行職責分離
- C
對于訂單抽查發(fā)現(xiàn)的錯誤進行修改
- D
在輸入訂單時系統(tǒng)自動進行完整性檢查
檢測性控制（ ）。
- A
可以作為對改正性控制的支持
- B
是內(nèi)部審計人員監(jiān)測控制流程缺陷時所使用的程序
- C
可以作為對預(yù)防性控制的支持
- D
是外部審計人員懷疑存在欺詐行為時所遵循的程序
與外部審計師相比，內(nèi)部審計更關(guān)注的領(lǐng)域是（ ）。
- A
財務(wù)審計
- B
經(jīng)營審計
- C
合規(guī)性審計
- D
付款流程審計