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問題（一）：影響幼兒性格形成和發(fā)展的因素是多方面的，一般認(rèn)為性格的形成與發(fā)展受到遺傳、家庭、教育、環(huán)境等因素的影響。
（1）遺傳因素。神經(jīng)系統(tǒng)的某些遺傳特性可能影響到某些性格的形成，加速或延緩某些行為方式的產(chǎn)生和發(fā)展。例如，多血質(zhì)的人善于與人交往，而黏液質(zhì)的人難于與人相識(shí)。
（2）家庭因素。家庭的教育態(tài)度和方式、生活氛圍和父母的性格特征對(duì)幼兒的性格有明顯的影響。此外，父母的文化素養(yǎng)、為人處世的方式、幼兒出生順序等因素也潛移默化地影響著幼兒性格特征的形成與發(fā)展。
（3）幼兒園教育因素。幼兒園的教育和教學(xué)對(duì)幼兒性格的形成起主導(dǎo)作用。幼兒國教育的方針、內(nèi)容、方法，以及幼兒園的傳統(tǒng)、規(guī)章制度、師生關(guān)系、團(tuán)隊(duì)生活、游戲活動(dòng)等，以及教師的示范行為、幼兒園的集體組織及其活動(dòng)等，會(huì)直接影響幼兒性格的形成與發(fā)展。
（4）社會(huì)環(huán)境因素。社會(huì)環(huán)境的影響是復(fù)雜的，對(duì)幼兒性格形成的影響主要是通過文化媒介傳播進(jìn)行的，如國書、報(bào)刊、影視制品、音像制品等。若幼兒經(jīng)常接觸膽小、怯弱的動(dòng)畫形象，則有可能形成這樣的性格。
問題（二）：作為幼兒園教師，我會(huì)從以下兩個(gè)方面來幫助奇奇：
（1）在幼兒園多關(guān)注、鼓勵(lì)他。在兒童成長(zhǎng)過程中自我意識(shí)明顯影響著性格的形成，兩者是同步發(fā)展的。對(duì)幼兒的關(guān)注和鼓勵(lì)有助于增強(qiáng)幼兒的自信心和自尊心。增強(qiáng)其積極主動(dòng)性。例如，提問時(shí)主動(dòng)叫奇奇回答問題，對(duì)其積極行為加以贊賞和鼓勵(lì)，逐漸讓奇奇擔(dān)負(fù)起一定的責(zé)任，使其產(chǎn)生被認(rèn)可、被接受的感覺，從而克服膽怯。
（2）與家長(zhǎng)溝通、配合，使奇奇受到良好、一致的教育，使其無論在家還是在幼兒園，都能逐漸變得開朗、活潑。