題目

根據(jù)《商業(yè)銀行個人理財業(yè)務管理暫行辦法》的規(guī)定,保證收益理財計劃或相關產(chǎn)品中高于同期儲蓄存款利率的保證收益,( )。[2016年5月真題]

  • A

    不受限制

  • B

    應征得監(jiān)督機構批準

  • C

    屬違規(guī)經(jīng)營

  • D

    應是對客戶有附加條件的保證收益

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根據(jù)《商業(yè)銀行個人理財業(yè)務管理暫行辦法》第二十四條,保證收益理財計劃或相關產(chǎn)品中高于同期儲蓄存款利率的保證收益,應是對客戶有附加條件的保證收益。商業(yè)銀行不得無條件向客戶承諾高于同期儲蓄存款利率的保證收益率。

多做幾道

根據(jù)借款項目對環(huán)境的影響程度,屬于C類借款項目的是( )。

  • A

    不會產(chǎn)生明顯不良環(huán)境和社會后果的項目

  • B

    不會產(chǎn)生明顯不良環(huán)境但會產(chǎn)生不良社會后果的項目

  • C

    嚴重改變環(huán)境原狀且產(chǎn)生的不良環(huán)境和社會后果不易消除的項目

  • D

    產(chǎn)生不良環(huán)境和社會后果,但較易通過緩釋措施加以消除的項目

銀行業(yè)消費者一般性投訴處理的基本原則不包括( )。

  • A

    專業(yè)原則

  • B

    合規(guī)謹慎原則

  • C

    客觀公正原則

  • D

    以人為本原則

下列不符合我國當前推進普惠金融發(fā)展的要求和做法的是( )。[2016年5月真題]

  • A

    將小微企業(yè)、農(nóng)民、城鎮(zhèn)低收人人群、貧困人群和殘疾人、老年人等特殊群體作為當前我國普惠金融的重點服務對象

  • B

    繼續(xù)堅持對小微企業(yè)信貸增長的“三個不低于”(更加注重貸款覆蓋面和可獲得性)工作目標

  • C

    構建多層次、廣覆蓋、有差異的銀行機構體系、擴大民間資本進入銀行業(yè),發(fā)展普惠金融和多業(yè)態(tài)中小微企業(yè)金融組織

  • D

    推動行政村一級實現(xiàn)銀行物理網(wǎng)點和保險服務全覆蓋,鞏固助農(nóng)取款服務村級覆蓋網(wǎng)絡,提高利用效率解析1D項,普惠金融的發(fā)展目標之一是提高金融服務覆蓋率,要基本實現(xiàn)鄉(xiāng)鄉(xiāng)有機構.村村有服務,鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級基本實現(xiàn)銀行物理網(wǎng)點和保險服務全覆蓋,鞏固助農(nóng)取款服務村級覆蓋網(wǎng)絡,提高利用效率,推動行政村一級實現(xiàn)更多基礎金融服務全覆蓋。

銀行從業(yè)人員處理客戶投訴時,下列行為正確的是( )。

  • A

    若在機構規(guī)定的投訴反饋期限內(nèi)無法提出處理意見,只能擱置

  • B

    對非因我而起的投訴無需理會

  • C

    應當耐心聽取客戶投訴,事后若經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)客戶投訴不當則不必再答復客戶

  • D

    應當將處理的進展和結果適時地反饋給客戶

每年9月.由銀監(jiān)會組織發(fā)起.各銀行業(yè)金融機構共同參與的“金融知識進萬家”體現(xiàn)了對金融消費者( )的尊重和保障。[2016年5月真題]

  • A

    受教育權

  • B

    知情權

  • C

    公平交易權

  • D

    受尊重權

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