操作風險損失形態(tài)有( )。
- A
法律成本
- B
資產損失
- C
監(jiān)管罰投
- D
賬面減值
- E
追索失敗
操作風險損失形態(tài)有( )。
法律成本
資產損失
監(jiān)管罰投
賬面減值
追索失敗
操作風險損失形態(tài)主要包括:①法律成本;②監(jiān)管罰沒;③對外賠償;④賬面減值;⑤追索失敗;⑥資產損失;⑦由于操作風險事件引起的其他損失。
多做幾道
銀行業(yè)金融機構的企業(yè)社會責任至少應包括( )。
社會責任
經濟責任
環(huán)境責任
政治責任
文化責任
以下( )屬于重大投訴處理基本原則。
充分了解、實事求是
有效控制、減少影響
積極應對、快速反應
公正誠信、實事求是
加強監(jiān)督、減少影響
以下屬于銀行業(yè)消費者主要權利的有( )。
安全權
隱私權
知情權
選擇權
公平交易權
我國銀行業(yè)消費者權益保護的主要內容有( )。
為消費者提供售后服務
開展消費者金融知識教育
完善消費者投訴管理
做好消費者信息管理
履行信息披露要求
重大投訴處理基本原則包括( )
積極應對、快速反應
有效控制、減少影響
公正誠信、實事求是
效率原則
合規(guī)謹慎原則
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