商業(yè)銀行應優(yōu)化內部組織結構和業(yè)務流程，形成前臺營銷服務職能完善、中臺風險控制嚴密、后臺保障支持有力的業(yè)務運行架構，并可結合本行實際情況，減少管理層級，逐步改造現(xiàn)有的“流程銀行”，建立適應金融創(chuàng)新的“部門銀行”，實現(xiàn)前、中、后臺的相互分離與有效的協(xié)調配合，（）[2016年11月真題]
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對
個人通知存款已辦理通知手續(xù)而提前支取或逾期支取的，支取部分按活期存款利率計息。（）
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對
消費者有知悉其信息共享情況、獲取信息、糾正或刪除錯誤信息以及刪除非法獲取的信息的權利。（）
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對
銀行業(yè)金融機構董（理）事會負責制定、定期審查和監(jiān)督落實銀行業(yè)消費者權益保護工作的措施、程序以及具體的操作規(guī)程，及時了解相關工作狀況，并確保提供必要的資源支持。推動銀行業(yè)消費者權益保護工作積極、有序開展。（）
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對
G20金融消費者保護十項基本原則之一是應將金融消費者保護納入法律、管理和監(jiān)督框架，并適應各國金融部門的環(huán)境、國際市場和監(jiān)管發(fā)展水平。
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消費者憑學生身份證明一次支取教育儲蓄存款本金和利息時，可以享受利率優(yōu)惠，但要承擔教育儲蓄存款利息所得稅。（）
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對