銀行業(yè)從業(yè)人員的下列行為中,沒(méi)有遵守“公平對(duì)待”原則的是( )。
- A
耐心公平地對(duì)待不熟悉業(yè)務(wù)流程的客戶
- B
在為提出小額服務(wù)需求的老年客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)不耐煩
- C
因產(chǎn)品設(shè)計(jì)差異而導(dǎo)致費(fèi)率和服務(wù)便捷程度上的差異
- D
設(shè)置明顯的標(biāo)志,將為VIP客戶提高營(yíng)業(yè)的場(chǎng)所與一般營(yíng)業(yè)地點(diǎn)區(qū)分開(kāi)來(lái)