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（1）影響服從的因素很多，概括起來主要有三個方面：①命令發(fā)出者的權威性，他對執(zhí)行命令者是否關心、愛護，他是否監(jiān)督命令執(zhí)行的全過程，等等，都會影響到服從；②命令執(zhí)行者的道德水平、人格特征以及文化背景等也都會影響到他對命令的服從；③情境因素，例如是否有人支持自己的拒絕行為，周圍人的榜樣行為怎樣，獎勵結構的設置情況，自己拒絕或執(zhí)行命令的行為反饋情況怎樣，等等，也會影響到個體的服從行為。（2）社會心理學家認為個體之所以會有服從行為，主要的原因是兩個：①合法權力。②責任轉移。