銀行業(yè)務部門應根據貸款審批人的審批意見，對未獲批準的貸款申請，及時告知（ ?），將有關材料退還，并做好解釋工作，同時做好信貸拒批記錄存檔。
在個人貸款業(yè)務中，民事法律關系的主體是（ ?）和（ ?）。
到目前為止我國個人貸款業(yè)務的發(fā)展經歷了起步、發(fā)展和規(guī)范三個階段，其誘因不包括（ ?）。
在商業(yè)銀行，個人貸款業(yè)務是以（ ?）為標準進行貸款分類的一種結果。
商業(yè)銀行最忌諱的是貸款發(fā)放過于集中，這種集中表現在（ ?）。
以下不屬于個人貸款的特征的是（ ?）。