提供自助轉(zhuǎn)賬服務(wù)時,還應(yīng)提供自助服務(wù)的( )。
消費者保護的制度體系包括內(nèi)容有()。
依據(jù)我國《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定,以下屬于消費者協(xié)會履行的職能的是()。
客戶投訴檔案分為電子和紙質(zhì)兩種,電子檔案包括()。
客戶投訴中客戶投訴的登記,由客服代表詳細記錄的內(nèi)容包括()。
客戶投訴中對客戶投訴的原因調(diào)查包括的內(nèi)容說法正確的是()。
提供自助轉(zhuǎn)賬服務(wù)時,還應(yīng)提供自助服務(wù)的( )。
提供自助轉(zhuǎn)賬服務(wù)(包括網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行以及其他銀行自助設(shè)備等)時,還應(yīng)提供自助服務(wù)的操作方法、注意事項、風險提示、安全保密措施及附加收費標準等資料。
多做幾道
消費者保護的制度體系包括內(nèi)容有()。
依據(jù)我國《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定,以下屬于消費者協(xié)會履行的職能的是()。
客戶投訴檔案分為電子和紙質(zhì)兩種,電子檔案包括()。
客戶投訴中客戶投訴的登記,由客服代表詳細記錄的內(nèi)容包括()。
客戶投訴中對客戶投訴的原因調(diào)查包括的內(nèi)容說法正確的是()。
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