董事會應履行合規(guī)管理職責,其中包括()。
消費者保護的制度體系包括內容有()。
依據(jù)我國《消費者權益保護法》的規(guī)定,以下屬于消費者協(xié)會履行的職能的是()。
客戶投訴檔案分為電子和紙質兩種,電子檔案包括()。
客戶投訴中客戶投訴的登記,由客服代表詳細記錄的內容包括()。
客戶投訴中對客戶投訴的原因調查包括的內容說法正確的是()。
董事會應履行合規(guī)管理職責,其中包括()。
董事會應對商業(yè)銀行經營活動的合規(guī)性負最終責任,履行以下合規(guī)管理職責:
(一)審議批準商業(yè)銀行的合規(guī)政策,并監(jiān)督合規(guī)政策的實施;
(二)審議批準高級管理層提交的合規(guī)風險管理報告,并對商業(yè)銀行管理合規(guī)風險的有效性作出評價,以使合規(guī)缺陷得到及時有效的解決;
(三)授權董事會下設的風險管理委員會、審計委員會或專門設立的合規(guī)管理委員會對商業(yè)銀行合規(guī)風險管理進行日常監(jiān)督;
(四)商業(yè)銀行章程規(guī)定的其他合規(guī)管理職責。
多做幾道
消費者保護的制度體系包括內容有()。
依據(jù)我國《消費者權益保護法》的規(guī)定,以下屬于消費者協(xié)會履行的職能的是()。
客戶投訴檔案分為電子和紙質兩種,電子檔案包括()。
客戶投訴中客戶投訴的登記,由客服代表詳細記錄的內容包括()。
客戶投訴中對客戶投訴的原因調查包括的內容說法正確的是()。
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