銀行業(yè)金融機構(gòu)在履行社會責任中具有的重要意義體現(xiàn)在（）。
消費者保護的制度體系包括內(nèi)容有（）。
依據(jù)我國《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，以下屬于消費者協(xié)會履行的職能的是（）。
客戶投訴檔案分為電子和紙質(zhì)兩種，電子檔案包括（）。
客戶投訴中客戶投訴的登記，由客服代表詳細記錄的內(nèi)容包括（）。
客戶投訴中對客戶投訴的原因調(diào)查包括的內(nèi)容說法正確的是（）。
題目
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銀行業(yè)金融機構(gòu)履行社會責任的意義
銀行業(yè)金融機構(gòu)全面履行社會責任，對提升行業(yè)整體素質(zhì)和服務水平、增強核心競爭力，更好滿足各利益相關方的期望及要求，促進經(jīng)濟社會發(fā)展和更好服務社會公眾，具有重要意義。
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最新試題
- 高利轉(zhuǎn)貸罪的主觀方面是（） A.犯罪故意，并且具有營利的目的 B.犯罪故意，并且具有使用的目的 C.犯罪故意，并且具有非法占有的目的 D.犯罪故意，并且具有轉(zhuǎn)貸牟利的目的
- 生產(chǎn)、銷售假藥罪中的假藥是（） A.一切假藥 B.只限于人用藥品與非藥品 C.限于非藥品冒充藥品 D.不合格的藥品
- 背叛國家罪的犯罪主體是（ ） A.一般主體 B.特殊主體 C.自然人單位 D.達到刑事責任年齡，具有刑事責任能力的中國公民
- 不屬于特殊正當防衛(wèi)不法侵害的是（） A.行兇 B.販毒 C.殺人 D.強奸
- 履約保函的擔保期限( )。 A.自發(fā)包人與承包人簽訂合同之日起，至簽發(fā)工程移交證書日止 B.自發(fā)包人與承包人簽訂合同之日起，至工程竣工驗收合格之日止 C.自提交履約保函之日起，至簽發(fā)工程移交證書日止 D.自提交履約保函之日起，至工程竣工驗收合格之日止
- 設計施工總承包合同文件，有①承包人建議;②專用合同條款;③價格清單。解釋順序是( )。 A.①③② B.②③① C.③②① D.①②③
- 進口設備重量為1000噸，離岸價格FOB為200萬美元，海運費400美元/噸，海運保險費率為2‰，美元兌換人民幣為1: 7.1， 該設備的海運保險費為( ) 萬元。 A.5.66 B.2.85 C.4.29 D.3.41
- 刑法分則中規(guī)定的“猥褻”屬于（） A.主觀的構(gòu)成要件要素 B.記述的構(gòu)成要件要素 C.規(guī)范的構(gòu)成要件要素 D.消極的構(gòu)成要件要素
- 二人以上共同強奸的，屬于（） A.任意共同犯罪 B.必要共同犯罪 C.復雜共同犯罪 D.特殊共同犯罪
- 烏拉俄語是什么意思（ )。 A.你好 B.進攻 C.勝利 D.沒有具體的意思，通常用作表達強烈情感的語氣詞。
該科目易錯題
- 充分就業(yè)指具有勞動能力人口全部就業(yè)。 ? ?A正確B錯誤
- 寡頭壟斷的行業(yè)市場的集中度高，且進出壁壘較高。?A正確B錯誤
- 防守型行業(yè)所提供的產(chǎn)品需求相對穩(wěn)定，受經(jīng)濟周期變化影響較小。A正確B錯誤
- 區(qū)域勞動人口的數(shù)量會影響區(qū)域自然資源開發(fā)利用的規(guī)模，區(qū)域人口的素質(zhì)會影響區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展水平和區(qū)域產(chǎn)業(yè)的構(gòu)成狀況。A正確B錯誤
- 對區(qū)域基礎設施的分析應重點評價基礎設施的種類、規(guī)模、水平、配套等對區(qū)域發(fā)展的影響。 ? ??A正確B錯誤
- 區(qū)域經(jīng)濟分析是建立在區(qū)域自然條件分析的基礎上的。 ??A正確B錯誤
- 國民經(jīng)濟可以分為（ ?）產(chǎn)業(yè)，金融業(yè)屬于（ ?）產(chǎn)業(yè)。A三個；第一B三個；第三C二個；第二D三個；第二
- 哪一項不構(gòu)成經(jīng)濟結(jié)構(gòu)對商業(yè)銀行的影響？（ ?）A國民經(jīng)濟的增長速度B國民經(jīng)濟的增長質(zhì)量C國民經(jīng)濟增長的可持續(xù)性D是否出現(xiàn)順差
- 下面哪組宏觀經(jīng)濟發(fā)展目標所對應的衡量指標是錯誤的？（ ?）A經(jīng)濟增長——國民生產(chǎn)總值B充分就業(yè)——失業(yè)率C物價穩(wěn)定——通貨膨脹率D國際收支平衡——國際收支
- 初步核算，中國2008年全年城鎮(zhèn)新增就業(yè)1113萬人，年末城鎮(zhèn)登記失業(yè)率為4.2%，比上年末提高0.2個百分點。以上的數(shù)據(jù)表明（ ?）。A城鎮(zhèn)登記失業(yè)人數(shù)占城鎮(zhèn)從業(yè)人數(shù)和城鎮(zhèn)登記失業(yè)人數(shù)之和的4.2%B失業(yè)人數(shù)占全體具有勞動能力人數(shù)的4.2%C中國勞動力人口中失業(yè)人口占4.2%D城鎮(zhèn)失業(yè)人口占總?cè)丝诘?.2%
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- 幣值穩(wěn)定包括（ ）。A國內(nèi)物價穩(wěn)定B匯率穩(wěn)定C利率穩(wěn)定D貨幣充足
- 下列關于存款準備金的表述，正確的有（ ）。A存款準備金是商業(yè)銀行為保證客戶提款和資金清算需求而準備的資金B(yǎng)存款準備金分為法定存款準備金和超額存款準備金C存款準備金制度是一種貨幣政策工具D商業(yè)銀行資本充足率越高、不良貸款比例越低，適用的存款準備金率越高
- 中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會的監(jiān)管對象包括（? ）。A商業(yè)銀行B城市信用合作社C農(nóng)村信用合作社D證券公司
- 下列哪些情形，債務人可以將標的物提存？（ ?） ? ?A債權(quán)人遇到短暫的財務困境 ? ?B債權(quán)人無正當理由拒絕受領 ? ?C債權(quán)人下落不明D債權(quán)人死亡未確定繼承人或者喪失民事行為能力未確定監(jiān)護人
- 下列情形中，單位可以開立臨時存款賬戶的有( ?)。A設立臨時機構(gòu)B期貨交易保證金C在異地成立分公司D異地臨時經(jīng)營活動
- 非銀行金融機構(gòu)包括（）。A金融資產(chǎn)管理公司B企業(yè)集團財務公司C金融租賃公司D汽車金融公司
- 從監(jiān)管環(huán)境看，（）之間的資金流動、客戶交叉、產(chǎn)品合作日益頻繁，為商業(yè)銀行開展混業(yè)經(jīng)營提供了有利條件。A銀行B政府C保險D基金
- 下列屬于混業(yè)經(jīng)營的機遇的是（）。A我國金融業(yè)發(fā)展迅速B企業(yè)的上市、并購等需要自由化金融服務C企業(yè)和居民的金融服務需求提高D股票、房地產(chǎn)、基金、保險、信托、私募等產(chǎn)品的投資比例逐漸擴大
- 互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管應遵循（）的原則。A依法監(jiān)管B適度監(jiān)管C分類監(jiān)管D協(xié)同監(jiān)管
- 眾籌的股權(quán)制在國內(nèi)發(fā)展緩慢，原因包括（）。A眾籌尚處于一個相對靜悄悄的階段B目前國內(nèi)對公開募資的規(guī)定及特別容易踩到非法集資的紅線C很難在國內(nèi)難以做大做強D短期內(nèi)對金融業(yè)和企業(yè)融資的影響非常有限