2019中級經(jīng)濟師工商管理重點:第三章(3)

2019-04-06 22:24:29        來源:網(wǎng)絡(luò)

  2019中級經(jīng)濟師工商管理重點:第三章(3),更多中級經(jīng)濟師考試備考資料,請微信搜索或掃碼關(guān)注“職上中級經(jīng)濟師”

  第三章 市場營銷與品牌管理

  第三節(jié) 目標市場戰(zhàn)略

  【知識點】市場細分

  (一)市場細分的含義 (了解)

  市場細分是指企業(yè)通過市場調(diào)研,根據(jù)顧客對產(chǎn)品或服務(wù)不同的需要和欲望,不同的購買行為與購買習慣,把某一產(chǎn)品的整體市場分割成需求不同的若干個市場的過程。分割后的每一個小市場稱為子市場,也稱為細分市場。

  (二)市場細分的標準(掌握)

2019年中級經(jīng)濟師考試學習群中級經(jīng)濟師考試交流群

【考不過退費】2019年中級經(jīng)濟師考試輔導班熱招>>

【免費領(lǐng)取資料包方法】微信搜索或掃碼關(guān)注“職上中級經(jīng)濟師”獲取資料及2019年報考相關(guān)信息。

  表 消費者市場細分變量表

細分變量

具體內(nèi)容

地理變量

國家、地區(qū)、城市、農(nóng)村、面積、氣候、地形、交通條件、通信條件、城鎮(zhèn)規(guī)劃等

人口變量

人口總數(shù)、人口密度、家庭戶數(shù)、年齡、性別、職業(yè)、民族、文化、宗教、國籍、收入、家庭生命周期等

心理變量

生活方式、個性、購買動機、價值取向、對商品和服務(wù)方式的感受或偏愛、對商品價格反應(yīng)的靈敏度等

行為變量

購買時機、追求的利益、使用者狀況、忠誠程度、使用頻率、待購階段和態(tài)度等

  【知識點】目標市場

  1.目標市場的概念 (了解)

  目標市場是指企業(yè)決定要進入的市場,即通過市場細分,被企業(yè)選中,并決定以企業(yè)的營銷活動去滿足其需求的一個或幾個細分市場。

  企業(yè)在選擇目標市場時,可采用的模式主要有以下五種: (掌握)

產(chǎn)品/市場集中化

企業(yè)的目標市場無論是從市場(顧客)或是從產(chǎn)品角度,都是集中于一個細分市場。企業(yè)只生產(chǎn)或經(jīng)營一種標準化產(chǎn)品,只供應(yīng)某一顧客群。
【優(yōu)缺點】這種模式可以使企業(yè)集中力量,在一個子市場上,占有較高的市場占有率。但其風險同樣較大。

產(chǎn)品專業(yè)化

企業(yè)向各類顧客同時供應(yīng)某種產(chǎn)品,在質(zhì)量、款式、檔次等方面都會有所不同。
【優(yōu)缺點】這種模式可以分散風險,有利于企業(yè)發(fā)揮生產(chǎn)、技術(shù)潛能,而且可以樹立產(chǎn)品品牌的形象。但會受潛在的替代品和新產(chǎn)品的威脅。

市場專業(yè)化

企業(yè)向同一顧客群提供性能有所區(qū)別的產(chǎn)品。
【優(yōu)缺點】這種模式既可分散風險,又可在一類顧客中樹立良好形象。

選擇性專業(yè)化

企業(yè)有選擇地進入幾個不同的細分市場,為不同顧客群提供不同性能的產(chǎn)品。當然所選市場要具有相當?shù)奈Α?br style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px;"/>【優(yōu)缺點】這一模式也可以較好地分散企業(yè)的風險。

全面進入

企業(yè)全方位進入各個細分市場,為所有顧客提供全心全意所需要的性能不同的系列產(chǎn)品。通常,資金雄厚的大企業(yè)為在市場上占據(jù)領(lǐng)導地位甚至壟斷全部市場會采取這種模式。

  2.目標市場的策略 (掌握)

無差異營銷策略

企業(yè)把整體市場看作一個大的目標市場,忽略消費者需求存在的不明顯的微小差異,只向市場投放單一的商品,設(shè)計一種營銷組合策略,通過大規(guī)模分銷和大眾化的廣告,滿足市場中絕大多數(shù)消費者的需求。 
【優(yōu)缺點】降低了營銷成本,節(jié)省了促銷費用。但長期使用此策略,必然導致一部分差異性需求得不到滿足。

差異性營銷策略

這是一種以市場細分為基礎(chǔ)的營銷策略。采用這種策略的企業(yè)按照對消費者需求差異的調(diào)查分析,將總體市場分割為若干個子市場,從中選擇兩個乃至全部細分市場作為目標市場,針對不同的子市場的需求特點,設(shè)計和生產(chǎn)不同產(chǎn)品,并采用不同的營銷組合,分別滿足不同需求。 
【優(yōu)缺點】能夠較好地滿足不同消費者的需求,增加企業(yè)對市場的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力;減少了經(jīng)營風險。但生產(chǎn)的成本和宣傳費用開支會大量增加,受到企業(yè)資源的限制。

集中性營銷策略

企業(yè)在市場細分的基礎(chǔ)上,選擇一個或幾個細分市場作為目標市場,制訂營銷組合方案,實行專業(yè)化經(jīng)營,把企業(yè)有限的資源集中使用,在較小的目標市場上擁有較大的市場占有率。 
【優(yōu)缺點】有利于企業(yè)在市場上追求局部優(yōu)勢,但由于目標市場比較單一和窄小,企業(yè)如果無法隨機應(yīng)變,就有可能造成巨大的損失。

  在特定的目標市場內(nèi),可供企業(yè)選擇的市場策略主要有三種:無差異營銷策略、差異性營銷策略和集中性營銷策略。

  無差異營銷策略與差異性營銷策略、集中性營銷策略的區(qū)別:

  無差異營銷策略不進行市場細分,而其他兩種策略都是在市場細分的基礎(chǔ)上進行的;但無差異營銷策略與差異性營銷策略最終滿足的都是全部市場需求,而集中性營銷策略最終滿足的只是局部市場需求。

  【例題·單選題】(2016)某公司將客戶細分為老年客戶、中年客戶和青年客戶,這種細分屬于( )。

  A.地理細分

  B.心理細分

  C.行為細分

  D.人口細分

  『正確答案』D

  『答案解析』本題考查市場細分。人口細分,就是企業(yè)按照人口變量來細分消費者市場。人口變量包括:人口總數(shù)、人口密度、家庭戶數(shù)、年齡、性別、職業(yè)、民族、文化、宗教、國籍、收入、家庭生命周期等。

  【例題·單選題】企業(yè)根據(jù)自身的資源及營銷實力選擇幾個細分市場作為目標市場,并為各目標市場制定特別的營銷組合策略,這種策略稱為( )。

  A.成本領(lǐng)先營銷策略

  B.差異性營銷策略

  C.迎頭定位營銷策略

  D.撇脂營銷策略

  『正確答案』B

  『答案解析』本題考查差異性營銷策略的概念。題干中描述的為差異性營銷策略。

  【例題·多選題】下列營銷策略中,用于確定目標市場的營銷策略有( )。

  A.成本領(lǐng)先營銷策略

  B.無差異性營銷策略

  C.差異性營銷策略

  D.撇脂營銷策略

  E.集中性營銷策略

  『正確答案』BCE

  『答案解析』本題考查目標市場的營銷策略。目標市場的營銷策略主要有無差異性營銷策略、差異性營銷策略和集中性營銷策略。


掃碼或搜索【職上中級經(jīng)濟師

即刻獲取2022年準考證打印指南預約真題答案解析

22中經(jīng)考試答案

職上網(wǎng)經(jīng)濟師課程 更多>>
課程套餐 課程內(nèi)容 價格 白條免息分期 購買
2022中級經(jīng)濟師考試-簽約私享班 直播+密訓卷+???隨堂講義+重讀+協(xié)議 ¥6980 首付698元 試聽
2022中級經(jīng)濟師考試-簽約旗艦托管班 直播+密訓卷+??季?隨堂講義+重讀+協(xié)議 ¥4380 首付438元 試聽
2022中級經(jīng)濟師考試-簽約旗艦直達班 直播+密訓卷+???講義+重讀+協(xié)議 ¥1980 首付198元 試聽
版權(quán)及免責聲明
報名指導
免費試聽
  • 胡芳
    金融培訓老師

    吉林大學金融學在讀博士,國家理財規(guī)劃師,長期負責金融行業(yè)考試的研究和培訓工作。并具有多年大學執(zhí)教經(jīng)驗,擅長考試重難點輔導。
    免費試聽
  • 李爭
    經(jīng)濟師培訓老師

    對外經(jīng)濟貿(mào)易大學畢業(yè),具有12年經(jīng)濟師輔導經(jīng)驗,擅長把握經(jīng)濟師考試規(guī)律,授課風格邏輯性強,通俗易懂。
    免費試聽
  • 趙照
    經(jīng)濟師培訓老師

    碩士、中級經(jīng)濟師、中國注冊人力資源管理師、十余年從事人力資源管理的教育教學工作,熟悉考試特點,擅長把握考試規(guī)律
    免費試聽