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第七章 人力資源規(guī)劃與薪酬管理
第一節(jié) 人力資源規(guī)劃
【知識點】人力資源規(guī)劃的含義與內容
【考點】人力資源規(guī)劃的含義 (掌握)
企業(yè)根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略、目標和任務的要求,科學地預測與分析企業(yè)在不斷變化的環(huán)境中人力資源的需求和供給狀況,并據(jù)此制定必要的人力資源政策和措施,以確保企業(yè)的人力資源與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、目標和任務在數(shù)量、質量、結構等方面保持動態(tài)平衡的過程。
1.人力資源規(guī)劃謀求企業(yè)人力資源與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、目標和任務保持動態(tài)平衡。
2.尋求人力資源需求與供給的動態(tài)平衡是人力資源規(guī)劃的基點。
3.需要相應的人力資源政策和措施相配合,以確保人力資源規(guī)劃的實施與實現(xiàn)。
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4.企業(yè)人力資源規(guī)劃是要保障企業(yè)組織和企業(yè)員工都得到長期的利益,但更多的是保障企業(yè)組織的利益得到實現(xiàn)。
【考點】人力資源規(guī)劃的內容(了解)
按照規(guī)劃時間的長短,企業(yè)的人力資源規(guī)劃可以分為短期規(guī)劃(1年或l年內)、中期規(guī)劃(1~5年)和長期規(guī)劃(5年或5年以上)。
按照規(guī)劃的性質,企業(yè)的人力資源規(guī)劃又可分為總體規(guī)劃和具體計劃。
人力資源規(guī)劃的具體內容見教材表格。 (表格內容建議閱讀了解)
【知識點】人力資源規(guī)劃的制定程序 (熟悉)
(一)收集信息,分析企業(yè)經營戰(zhàn)略對人力資源的要求
n 企業(yè)內部信息:包括企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經營計劃、人力資源現(xiàn)狀。
n 企業(yè)外部環(huán)境信息(硬約束):包括宏觀經濟形勢和行業(yè)經濟形勢、技術發(fā)展趨勢、產品市場競爭狀況、勞動力市場供求狀況、人口和社會發(fā)展趨勢以及政府管制情況等。
(二)進行人力資源需求與供給(內部供應與外部供應)預測
(三)制定人力資源總體規(guī)劃和各項具體計劃
制定人力資源總體規(guī)劃主要體現(xiàn)在三個方面:人力資源數(shù)量規(guī)劃、素質規(guī)劃和結構規(guī)劃。
(四)人力資源規(guī)劃實施與效果評價
【知識點】人力資源需求與供給預測 (掌握)
【考點】人力資源需求預測
在進行企業(yè)人力資源需求預測時,應充分考慮以下影響因素:
?、?企業(yè)未來某個時期的生產經營任務及其對人力資源的需求;
② 預期的員工流動率及由此引起的職位空缺規(guī)模;
?、?企業(yè)生產技術水平的提高和組織管理方式的變革對人力資源需求的影響;
?、?企業(yè)提高產品或服務質量或進入新市場的決策對人力資源需求的影響;
?、?企業(yè)的財務資源對人力資源需求的約束。
企業(yè)可以采用的人力資源需求預測方法有:
管理人員判斷法、德爾菲法、轉換比率分析法和一元回歸分析法。
1.管理人員判斷法
由企業(yè)的各級管理人員,根據(jù)自己工作中的經驗和對企業(yè)未來業(yè)務量增減情況的直覺考慮,自下而上地確定未來所需人員的方法。
是一種粗略的、簡便易行的人力資源需求預測方法,主要適用于短期預測。
2.德爾菲法
背靠背。由有經驗的專家依賴自己的知識、經驗和分析判斷能力,對企業(yè)的人力資源管理需求進行直覺判斷與預測。
專家的選擇基于他們對所研究問題的了解程度。
了解德爾菲法的具體操作步驟,關鍵點:匿名方式。
了解在運用德爾菲法進行人力資源需求預測時,企業(yè)應注意的問題
德爾菲法的特點:
(1)以匿名問卷的方式征求專家們的意見,可以避免面對面集體討論的缺點;
(2)預測結果的準確度高。
3.轉換比率分析法
根據(jù)歷史數(shù)據(jù),把企業(yè)未來的業(yè)務活動量轉化為人力資源需求的預測方法。
具體做法:
根據(jù)歷史數(shù)據(jù),找出企業(yè)業(yè)務增量與人力資源增量之間的比例關系——據(jù)此預測實現(xiàn)未來目標的業(yè)務活動增量所需的總人員需求增量——將總人員需求量按比例折算成各類人員的需求量。
馬爾可夫模型是用來預測具有時間間隔(如一年)的時間點上,各類人員分布狀況的方法。該方法的基本思路是:找出企業(yè)過去在某兩個職務或崗位之間的人事變動規(guī)律,以此推測未來企業(yè)中這些職務或崗位的人員狀況。
現(xiàn)以某企業(yè)的高層領導、部門領導、業(yè)務主管、業(yè)務員的人事變動為例來說明該方法。
表A
職務 | 人員調動概率 | ||||
高層領導 | 部門領導 | 業(yè)務主管 | 業(yè)務員 | 離職 | |
高層領導 ① | 0.8 | 0.2 | |||
部門領導 ② | 0.1 | 0.7 | 0.2 | ||
業(yè)務主管 ③ | 0.05 | 0.8 | 0.05 | 0.1 | |
業(yè)務員 ④ | 0.15 | 0.65 | 0.2 |
表B
職務 | 期初人員數(shù)量 | 高層領導 | 部門領導 | 業(yè)務主管 | 業(yè)務員 | 離職 | |||||
Ⅰ | ① | ②=Ⅰ×① | ③ | ④=Ⅰ×③ | ⑤ | ⑥=Ⅰ×⑤ | ⑦ | ⑧=Ⅰ×⑦ | ⑨ | ⑩=Ⅰ×⑨ | |
高層領導 | 40 | 0.8 | 32 | 0.2 | 8 | ||||||
部門領導 | 80 | 0.1 | 8 | 0.7 | 56 | 0.2 | 16 | ||||
業(yè)務主管 | 120 | 0.05 | 6 | 0.8 | 96 | 0.05 | 6 | 0.1 | 12 | ||
業(yè)務員 | 160 | 0.15 | 24 | 0.65 | 104 | 0.2 | 32 | ||||
預計的人員供應量 | 40 | 62 | 120 | 110 | 68 |
步驟:
(1)做人員變動矩陣,矩陣中的每一個元素表示員工流動概率。
(2)將計劃期初每個職務上的人員數(shù)量與變動概率相乘并縱向相加,就可以得出企業(yè)內部的人力資源供給量。
馬爾可夫模型分析法是一種應用廣泛的定量預測方法。
【例題·單選題】(2017)下列人力資源預測方法中,由適當數(shù)量的有經驗的專家依賴自己的知識、經驗和分析判斷能力,對企業(yè)的人力資源需求進行判斷與預測的方法是( )。
A.人員核查法
B.德爾菲法
C.轉換比率分析法
D.一元回歸分析法
『正確答案』B
『答案解析』本題考查德爾菲法的定義。德爾菲法是由有經驗的專家依賴自己的知識、經驗和分析判斷能力,對企業(yè)的人力資源需求進行直覺判斷與預測。
【例題·單選題】某企業(yè)通過統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn),本企業(yè)的銷售額與所需銷售人員數(shù)成正相關關系,并根據(jù)過去l0年的統(tǒng)計資料建立了一元線性回歸預測模型Y=a+bX,X代表銷售額(單位:萬元),Y代表銷售人員數(shù)(單位:人),回歸系數(shù)a=15,b=0.04。同時該企業(yè)預計2018年銷售額將達到1000萬元,則該企業(yè)2018年需要銷售人員( )人。
A.15 B.40
C.55 D.68
『正確答案』C
『答案解析』本題考查一元回歸分析法的計算。Y=a+bX=15+0.04X=15+0.04×1000=55人。
【例題·單選題】(2016)某企業(yè)通過統(tǒng)計研究發(fā)現(xiàn),年銷售額每增加1000萬元,需增加管理人員、銷售人員和后勤服務人員共8名,新增人員中,管理人員、銷售人員和后勤服務人員的比例是1:5:2。該企業(yè)預計2017年銷售額比2016年銷售額增加3000萬元。根據(jù)轉換比率分析法計算,該企業(yè)2017年需要新增后勤服務人員( )人。
A.3
B.5
C.6
D.9
『正確答案』C
『答案解析』本題考查轉換比率分析法。2017年需新增的人員總數(shù):3000÷1000×8=24(人)。
2017年需新增的后勤服務人員:24÷(1+5+2)×2=6(人)。
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