初級銀行從業(yè)
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商業(yè)銀行的聲譽危機管理應當建立在()的基礎上,而且如果能夠在監(jiān)管部門采取行動之前妥善處理,將取得更好的效果。

  • A

    良好的道德規(guī)范和股東利益

  • B

    良好的內(nèi)部控制和機構(gòu)利益

  • C

    良好的道德規(guī)范和公眾利益

  • D

    良好的內(nèi)部控制和股東利益

有效的戰(zhàn)略風險管理應當定期采取()的方式,全面評估商業(yè)銀行的愿景、短期目的以及長期目標,并據(jù)此制定切實可行的實施方案。

  • A

    從下至上

  • B

    從上至下

  • C

    由內(nèi)到外

  • D

    由外到內(nèi)

客戶被看作商業(yè)銀行的核心資產(chǎn),現(xiàn)在越來越多的商業(yè)銀行將產(chǎn)品研發(fā)、未來發(fā)展計劃向客戶/公眾告知,增強對客戶/公眾的透明度。這對聲譽風險管理有什么意義?()

  • A

    提高商業(yè)銀行的聲譽

  • B

    增加客戶對銀行聲譽風險管理的干預程度

  • C

    增加客戶對商業(yè)銀行聲譽風險管理的了解程度

  • D

    廣泛征求客戶的意見,提早預知和防范新產(chǎn)品可能引發(fā)的聲譽風險

處于聲譽風險管理的第一線的部門是()。

  • A

    聲譽風險管理部門

  • B

    聲譽風險審計部門

  • C

    聲譽風險監(jiān)測部門

  • D

    聲譽風險評估部門