題目

3.    某市工讀學校甲班中,學生都是曾有過打群架、搶奪錢物、小偷小摸等不良行為的“問題”青少年。工讀學校的社會工作者對甲班情況進行分析后,發(fā)現絕大多數學生都是獨生子女,自我管理能力差,在原來學校都被看作是“差生”,成為老師和同學眼中討厭的對象。這些學生有江湖習氣,在自己的圈內很講哥們義氣。工讀學校專業(yè)管理人員配備不足’規(guī)章制度繁多,有些管理制度相互矛盾,學校一再強調要樹立老師的“權威”,以致于經常懲罰學生,學生抵觸情緒很大。現在,大多數學生都有自暴自棄的想法,有人經常自嘲:“我們就是社會的垃圾”,還有人認為:“我們是社會的棄兒”。 社會工作者在評估了甲班學生的問題后,決定運用抗逆力理論開展服務以改變學生的現狀。問題:依據學校培養(yǎng)學生抗逆力的基本步驟,結合案例,設計相應的策略。

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【答題要點】

   抗逆力是指個人面對生活逆境時,能夠理性地作出正向的、建設性的選擇方法和應對策略的能力??鼓媪Φ幕舅枷胧莻€人或者家庭雖然面臨比正常情況嚴重的問題和危險.但能夠很好地適應所面臨的危機狀態(tài),并達到比預想結果更積極的發(fā)展狀態(tài)。它側重于對服務對象的“保護性因素”的挖掘。從構成要素上看,抗逆力由外部支持因素、內在優(yōu)勢因素以及效能因素三部分組成。以下六個步驟是學校社會工作者培養(yǎng)學生抗逆力的操作性環(huán)節(jié)

   1.促進親社會聯結。富有良性人際關系的學生陷入危機與逆境的概率相對較少,身邊的親人與朋友正面因素為主,做人積極,這些等于在其周圍建立了正向保護因子。一旦遭遇危機或挑戰(zhàn),環(huán)境中的保護因子能夠為學生構筑一道安全屏障,幫助其緩沖,有利于促成抗逆力。學校社會工作者應重視通過三個方面促進親社會聯結:一是積極組織學生活動,使學生之間多接觸、多交流,相互學習,彼此鼓勵,建立健康的同輩關系;二是創(chuàng)造機會吸引父母參與學校社會工作,使孩子與父母在共同工作中加強聯結;三是在教育、教學環(huán)節(jié)中促進師生溝通,增進信任,加強關系,形成和諧民主的師生關系。因此,可設計促進合作、解決問題等活動增加同學間的正向聯系;利用父親節(jié)、母親節(jié)、開學初、學期末等時間點,設計親子能夠參與的活動;提高教師教學技巧,促進師生溝通等。

   2.建立清晰、明確的界限。學校在制定紀律時要體現關懷,淡化懲罰;讓學生參與學校紀律的制定,包括執(zhí)行步驟與獎懲措施;將學生制定的紀律規(guī)范送到家長手中,保持

家庭教育與學校教育的一致,建立學生期望的模式。由于當前學校規(guī)章制度繁多,有些管理制度相互矛盾,學校一再強調樹立老師的“權威”,經常懲罰學生,學生們的抵觸情緒大,因此必須改善。

 3.教授生活技能。針對學生是獨生子女,自我管理能力差,有江湖習氣,在自己的

圈內講哥們義氣等問題,社會工作者應加強教授學生技能,尤其是與人合作、沖突解決方法、決策、溝通、解決問題、自我決定、壓力管理等,并引導學生真正領會、掌握和使用這些技能。同時,通過學生討論和同輩活動將生活技能一一列出,確保學生真正掌握這些技能,成為自動化行動??稍O計情緒管理小組、團隊合作能力提升小組、促進人際溝通小組等。    

   4.提供關懷和支持。關懷與支持是抗逆力形成的關鍵因素。該工讀學校中的學生在原來班上被看作是“差生”,成為老師和同學眼中討厭的對象,多數學生都有自暴自棄的想法。在工作過程中,社會工作者應關注每位學生,迅速記住每位學生的名字'傾聽學生的心聲,多用鼓勵性話語,使學生意識到自己是可以成功的,并為困境學生提供解決策略。例如“教師信箱”等。

   5.建立和表達高的期望。盡量挖掘學生的潛能,樹立每個學生都會成功的信念。強調合作,淡化競爭。社會工作者通過關懷每個學生,表達對學生的殷切希望。決不放棄任何學生,幫助學生獲得優(yōu)異成績,鼓勵學生做課堂的主人。決不給學生貼標簽,接納每位學生的獨特性。

   6.提供機會和促進參與。視學生為資源,提供對等的學習,提供學習方法,充分利用一切資源為學生提供參與機會,可以把環(huán)境監(jiān)督、學校管理的項目交給學生,對學生進行領導力培訓。

   總之,抗逆力的提升與建構是一個漫長的過程,不是一個人、一個家庭、一所學校就能完成的,需要全社會的通力合作。

多做幾道

張某轉業(yè)后被安置在一家紡織廠工作,紡織長破產后,張某與其他工人一起下崗了,張某一直努力地找工作,但沒有找到。他上有老母親,下有孩子,妻子體弱多病,親友都勸他找政府或戰(zhàn)友求助,尋求政府救濟和戰(zhàn)友幫助,但是他不肯找政府要救濟,戰(zhàn)友的公司給了他一個職位,他也不愿意去,因為這些事情,張某經常與妻子鬧矛盾,妻子不得已,向社區(qū)站的社會工作者求助。問題:根據案例,請分析張某遇到的問題有哪些?

軍休老干部王某,65歲,開朗熱情。希望發(fā)揮余熱。在社區(qū)組織的老干部聯誼會上表現搶眼,最近因為社區(qū)志愿服務的事情,與社區(qū)里的其他老人發(fā)生爭執(zhí),原因是他認為自己曾經的軍旅經驗非常豐富,所以在社區(qū)活動中,事事爭先,結果導致他和其他老人關系十分緊張。問題:根據案例,請分析王某遇到的問題有哪些?

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案例: 小韓是一名剛剛退伍的士兵,高中畢業(yè)以后就直接入伍當兵了,退伍后發(fā)現自己好像不太適應社會生活,找工作也不太順利。與其他同學相比,只有高中學歷的他也倍感自卑。他開始對自己生活擔憂,對未來也開始迷茫。    問題:    1.社會工作者可以為小韓提供哪些服務?    2.在服務過程中需要特別注意的內容是什么?

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