題目

案例:快樂山社區(qū)位于某市中心區(qū),60歲以上老人占總人口的20%左右。他們大部分是退休老人,有一定的文化水平,經濟及健康情況都不錯。除少數老人擔任樓組長外,多數老人很少參與社區(qū)事務。社區(qū)旁邊正在建造五幢高層商品房,來了一批建筑工人。工人們每天都要穿過快樂山社區(qū),來往于宿舍與工地之間。由于社區(qū)附近建筑工人多了,吸引了一些小商小販。最近,快樂山社區(qū)連續(xù)發(fā)生幾起入室盜竊事件,一些居民認為是外來人員在社區(qū)大量穿行造成的,因此有人建議把社區(qū)靠近建筑工地的大門鎖上。此建議引起了很大反響。因為關系到社區(qū)安全和居民出行,社會工作者決定采用社區(qū)工作方法,發(fā)動社區(qū)老人參與解決上述問題。問題:1.本案例中,社區(qū)工作的任務目標是什么?過程目標是什么?2.社會工作者應該采取哪些步驟協(xié)助建立老人志愿者團體以實現上述工作目標?3.社會工作者在協(xié)助建立社區(qū)老人志愿者團體中可以采用哪些專業(yè)技術?

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1.在本案例中,社區(qū)工作的任務目標和過程目標分別為:

(1)任務目標:做好社區(qū)治安綜合治理工作,維護社區(qū)穩(wěn)定,保持良好的社區(qū)秩序,營造良好的社區(qū)環(huán)境。

(2)過程目標:①做好社區(qū)外來人口的登記工作;②做好社區(qū)居民提高安全防衛(wèi)意識教育宣傳工作,提高社區(qū)居民的法制與安全意識;⑧協(xié)助公安機關偵破人室盜竊案件,做好受害者安撫工作。

2.社會工作者協(xié)助建立老人志愿者團體實現上述工作目標的步驟主要有:

(1)招募老年人組成志愿者小組??梢栽谏鐓^(qū)通過宣傳、居民委員會推薦等方式招募老年人參加志愿者小組。這一過程中要注意強調老年人的參與性對社區(qū)工作的重要性,還可以嘗試建立志愿者制度等,讓老年人感受到參與社區(qū)活動的正式性等。

(2)策劃社區(qū)志愿服務具體項目。社會工作者和志愿者小組成員一起商量解決社區(qū)問題的方案,充分征求志愿者小組成員意見,以調動老年人積極性。

(3)制定工作進度表,安排愿意參與治安綜合治理活動的志愿者的工作時間和方法。

(4)評估老年志愿者治安工作的效果,調整并確定最終的服務方案,進行實施,在執(zhí)行過程中給予支持。

3.社會工作者在協(xié)助建立社區(qū)老人志愿者團體中可以采用的專業(yè)技術有:

(1)運用聯合會談方法,召集社區(qū)居民,講解安全防衛(wèi)工作的重要性,加強居民間的協(xié)作與溝通。

(2)以小組工作的方法幫助小組居民學習法律與安全知識,提高居民的法制及安全意識。

(3)創(chuàng)傷輔導,對受害者進行善后安撫工作,做好心理安慰與預防。

多做幾道

張某轉業(yè)后被安置在一家紡織廠工作,紡織長破產后,張某與其他工人一起下崗了,張某一直努力地找工作,但沒有找到。他上有老母親,下有孩子,妻子體弱多病,親友都勸他找政府或戰(zhàn)友求助,尋求政府救濟和戰(zhàn)友幫助,但是他不肯找政府要救濟,戰(zhàn)友的公司給了他一個職位,他也不愿意去,因為這些事情,張某經常與妻子鬧矛盾,妻子不得已,向社區(qū)站的社會工作者求助。問題:根據案例,請分析張某遇到的問題有哪些?

軍休老干部王某,65歲,開朗熱情。希望發(fā)揮余熱。在社區(qū)組織的老干部聯誼會上表現搶眼,最近因為社區(qū)志愿服務的事情,與社區(qū)里的其他老人發(fā)生爭執(zhí),原因是他認為自己曾經的軍旅經驗非常豐富,所以在社區(qū)活動中,事事爭先,結果導致他和其他老人關系十分緊張。問題:根據案例,請分析王某遇到的問題有哪些?

案例:你是一名在軍休所工作的社會工作者。近日你所在的軍休所新人所了幾名退休老干部,經過觀察你發(fā)現他們對軍休所的新生活都有不同程度的適應困難,所以你決定以小組工作的方法為他們開展服務。問題:1.你認為新人所的退休老干部面臨的問題主要有哪些?2.選取某一節(jié)小組活動,呈現此次的小組活動計劃。

案例: 小韓是一名剛剛退伍的士兵,高中畢業(yè)以后就直接入伍當兵了,退伍后發(fā)現自己好像不太適應社會生活,找工作也不太順利。與其他同學相比,只有高中學歷的他也倍感自卑。他開始對自己生活擔憂,對未來也開始迷茫。    問題:    1.社會工作者可以為小韓提供哪些服務?    2.在服務過程中需要特別注意的內容是什么?

案例:尤某是一名來自汶川的18歲的武警戰(zhàn)士,在地震中不幸失去了所有的親人。他強忍著失去親人的痛苦,堅持奮斗在第一線,爭取救下更多人的生命。但是不幸的是在一次救援中,房屋在余震中二次坍塌,尤某被掩埋其中,后雖被隊友救出,但他還是失去了自己的雙腿,并伴有多種并發(fā)癥,需長期治療。部隊為了表彰尤某在抗震救災中的優(yōu)秀表現,特記二等功一次。尤某不僅承受著失去親人的痛苦,還要面對和適應自己身體殘疾的事實,并且他也開始擔憂自己退伍后的生活。問題:1.根據優(yōu)撫醫(yī)院社會工作服務對象界定的標準,尤某是否屬于服務對象范圍內?2.若要為尤某提供具體的服務,主要內容包括哪些?

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