督導老張接待了一位居民,該居民對社會工作者小王的工作方式有意見。老張表示會認真核查,近期會給答復。送走該居民后,老張向小王了解有關情況,小王表示非常委屈,老張安撫了小王的情緒。在此過程中,老張扮演的角色是( )。
- A
引導者
- B
緩沖者
- C
管理者
- D
仲裁者
督導老張接待了一位居民,該居民對社會工作者小王的工作方式有意見。老張表示會認真核查,近期會給答復。送走該居民后,老張向小王了解有關情況,小王表示非常委屈,老張安撫了小王的情緒。在此過程中,老張扮演的角色是( )。
引導者
緩沖者
管理者
仲裁者
督導者扮演多種角色:緩沖器角色,倡導者角色,機構變遷推動人。其中緩沖器角色的任務包括處理服務對象申述:接受那些不滿被督導者的決策而要求與更高層級談話的服務對象的申請;保護被督導者使其不必處理服務對象對其錯誤決策的強烈情緒;保護被督導者使其不必承受行政管理者不合理的工作量標準而產(chǎn)生的負擔等。本題中老張扮演的正是緩沖器角色。故選B。
【知識點】社會工作督導的內容
多做幾道
為了研究就業(yè)培訓項目對社區(qū)失業(yè)人員再就業(yè)的效果。社會工作者老趙挑選了情況較為相似的A、B兩個社區(qū),然后對A社區(qū)的失業(yè)人員進行就業(yè)技能培訓。半年后,老趙就A、B兩個社區(qū)失業(yè)人員再就業(yè)的狀況進行比較,發(fā)現(xiàn)A社區(qū)的再就業(yè)比例明顯高于B社區(qū),老趙據(jù)此判定該就業(yè)培訓項目有效。老趙采用的研究方法是( )。
前后測控制組設計
單后測控制組設計
非對等控制組設計
多組時間序列分析
某兒童服務機構為調查農(nóng)村留守兒童的社會適應狀況,用問卷調查的方式大規(guī)模地收集資料。下列關于保證調查質量的說法中,正確的是( )。
調查員在全部調查結束后統(tǒng)一核查問卷
調查員發(fā)現(xiàn)可疑問卷時進行深度訪問
調查員在指定時段將回收的問卷交給調查督導員
調查員可根據(jù)訪問對象的情況靈活調整問卷的內容
社會工作者小方正在進行一項定性研究。探索貧困對家庭關系的影響。在開展研究時,小方必須( ?。?/span>
從關于貧困和家庭關系的理論出發(fā),形成研究假設
在走訪貧困家庭時保持價值中立,排除自身的影響
隨著對貧困家庭了解的加深,進一步修改和完善研究設計
保證研究結果對于指導貧困家庭社會服務具有普遍意義
社會工作者老顧擬搜集某個家庭的資料,以形成相應的家庭治療方案。如果老顧要從該家庭的成員、鄰居、所在居委會等方面分別獲取資料,最適宜的資料搜集方法是( )。
問卷法
觀察法
訪問法
文獻法
社會工作研究中,服務對象與外在場景之間互動不當?shù)慕Y果被視為(),是社會工作實踐應對社會問題的重要架構,也是社會工作研究的重要視角。
社會問題
社會沖突
社會矛盾
社會需求
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