服務(wù)后期評估包括結(jié)果評估、影響評估,其中結(jié)果評估包括( )。
- A
對服務(wù)效率的分析評估
- B
對服務(wù)對象改變程度及滿意程度的評估
- C
對項目目標(biāo)實現(xiàn)程度的評估
- D
了解項目是否獲得社會效益
- E
了解項目是否拓展了相關(guān)實務(wù)
服務(wù)后期評估包括結(jié)果評估、影響評估,其中結(jié)果評估包括( )。
對服務(wù)效率的分析評估
對服務(wù)對象改變程度及滿意程度的評估
對項目目標(biāo)實現(xiàn)程度的評估
了解項目是否獲得社會效益
了解項目是否拓展了相關(guān)實務(wù)
結(jié)果評估是比較服務(wù)前后服務(wù)對象在某些方面的變化,判斷項目目標(biāo)是否實現(xiàn)。
結(jié)果評估還包括對結(jié)果質(zhì)量的判斷。一是進行效率分析,將結(jié)果與服務(wù)投入比較,這是向資助者和公眾交代的要求。效率評估需要首先估算服務(wù)投入(如人力、物力、時間、信息、經(jīng)費等)和實務(wù)活動。上例中,如果兩個社會工作者分別主持的小組都達(dá)到了上述結(jié)果,但是第一小組的工作投入較少于第二小組,那么可以認(rèn)為該小組的服務(wù)效率較高。二是評判服務(wù)對象的改變程度及滿意程度。在同樣達(dá)到預(yù)設(shè)目標(biāo)的情況下,服務(wù)對象改變較大的項目,服務(wù)對象及相關(guān)機構(gòu)認(rèn)可的項目,其結(jié)果質(zhì)量顯然較高。
知識點:主要類型
多做幾道
社會工作者老周正在撰寫社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)項目的總結(jié)評估報告,準(zhǔn)備提交給政府部門。該報告應(yīng)包括的內(nèi)容有( )
理論依據(jù)與文獻分析資料
實際執(zhí)行過程與任務(wù)完成情況
實施效果與項目目標(biāo)實現(xiàn)情況
此類項目實施的改進意見
研究范式、研究方法與研究過程
社會研究與社會工作實務(wù)具有過程相似性,但不完全相同。某研究者開展的社會理論方面的研究一般會經(jīng)歷下列的( )過程。
擬定研究主題和界定研究問題
進行文獻回顧
完成研究設(shè)計和搜集資料
整理分析資料和撰寫研究報告
研究成果評估
研究報告應(yīng)該體現(xiàn)完整的內(nèi)容結(jié)構(gòu),除了標(biāo)題、研究問題、目標(biāo)和意義之外,下列屬于研究報告的主要內(nèi)容的是()。
文獻回顧
研究方法
研究發(fā)現(xiàn)
成果應(yīng)用
討論和建議
小董是某社會工作機構(gòu)項目部的主任,主要負(fù)責(zé)社會工作者能力建設(shè)項目方案書的設(shè)計、項目的具體執(zhí)行和項目總結(jié)報告的撰寫。對照項目方案書,項目總結(jié)報告還應(yīng)該包括的內(nèi)容有()。
社會工作者能力現(xiàn)狀及其特點
社會工作者能力建設(shè)的反思
社會工作者能力不足的原因分析
社會工作者能力建設(shè)的效果
社會工作者能力建設(shè)已完成的內(nèi)容
服務(wù)后期評估包括結(jié)果評估、影響評估,其中結(jié)果評估包括( )。
對服務(wù)效率的分析評估
對服務(wù)對象改變程度及滿意程度的評估
對項目目標(biāo)實現(xiàn)程度的評估
了解項目是否獲得社會效益
了解項目是否拓展了相關(guān)實務(wù)
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