某單位是—個生產(chǎn)電冰箱的企業(yè),開發(fā)部經(jīng)理從顧客調(diào)查問卷中有人提到生產(chǎn)的冰柜太深,取食物不方便的意見,針對此建議進(jìn)行了前期客戶的全面調(diào)查,發(fā)現(xiàn)有80%的人有同感,為此提出了冰柜改進(jìn)意向,此活動為開發(fā)產(chǎn)品、質(zhì)量形成的( )。
- A
計劃質(zhì)量環(huán)節(jié)
- B
過程質(zhì)量環(huán)節(jié)
- C
產(chǎn)品質(zhì)量環(huán)節(jié)
- D
結(jié)果質(zhì)量環(huán)節(jié)