代理業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的一類,指商業(yè)銀行接受客戶委托,代為辦理客戶指定的經(jīng)濟(jì)事務(wù)、提供金融服務(wù)并收取一定費(fèi)用的業(yè)務(wù)。其主要操作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)包括人員因素、外部事件、內(nèi)部流程、系統(tǒng)缺陷。其中,銷售時(shí)進(jìn)行不恰當(dāng)?shù)膹V告和不真實(shí)的宣傳,錯(cuò)誤和誤導(dǎo)銷售,屬于哪一類操作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)?(?。?/span>
- A
人員因素
- B
外部事件
- C
內(nèi)部流程
- D
系統(tǒng)缺陷