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本題考查溝通在協(xié)調中的作用。

①溝通是協(xié)調的前提，是求得思想上的統(tǒng)一；協(xié)調是溝通的結果，是謀得行動上的一致。對管理組織來講，有了思想認識上的統(tǒng)一，才可能有行動上的一致，有效協(xié)調以有效溝通為前提條件。

②溝通可以提高人的思想覺悟，培養(yǎng)人們良好的道德品質，為實現(xiàn)協(xié)調創(chuàng)造基本前提。

③溝通可以實現(xiàn)對管理目標、管理政策及管理方式方法上的共識，為協(xié)調創(chuàng)造直接前提。

④溝通可以克服阻力，實現(xiàn)協(xié)調。

⑤溝通是管理組織與外部環(huán)境相互聯(lián)系，實現(xiàn)內外協(xié)調的前提之一。