簡述替代性糾紛解決方式的特點。

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正確答案：
（1）自主性。ADR充分尊重當事人意思自治，體現(xiàn)當事人在糾紛解決中的自主性。（1分）
（2）靈活性。相較于訴訟和仲裁，ADR當事方可以自行確定更為便捷、高效的程序；可以靈活選擇糾紛解決的主體；可以靈活把握爭議問題的范圍。（1分）
（3）便捷性。ADR費用相對低廉，程序和步驟相對便捷，相比訴訟和仲裁更為省時高效。（1分）
（4）減少對抗性。ADR相比訴訟和仲裁，在階級方式上更為平和。（1分）
（5）保密性。除當事人另有約定，ADR糾紛解決方式均遵循保密的原則。（1分）

教材章節(jié)/頁面：17-391

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