快速查題-銀行從業(yè)試題

所謂的時間管理，是指研究如何合理、有效地組織、運用時間資源，以達到工作和生活的目標。

時間管理的方法中，目標設定一旦設定好了就不能改變。

良好的時間管理，是一種習慣的養(yǎng)成，是理財師高效工作的基礎技能。

阻絕干擾指的是在某時間段把電話一起回掉，這樣能夠高效地解決所有電話問題，避免工作時間的被動割裂。

電話溝通中，理財師應當使用專業(yè)術語，這樣客戶才能更相信。 ?

陌生電話約訪是理財人員開發(fā)新客戶的重要手段。

FABE法則是指銷售人員運用產(chǎn)品的特征F和優(yōu)勢A作為支持，把產(chǎn)品的利益B和潛在顧客的需求聯(lián)系起來，詳細介紹所銷售的產(chǎn)品如何滿足潛在顧客的需求，并用證據(jù)E來說服顧客。 ? ?

理財師必須掌握一些基本且關鍵的客戶服務和銷售技能，這樣一是能樹立企業(yè)和自身的良好專業(yè)形象，二是能大大提升工作效率、很好的履行理財師的工作職責。

開放式問題，是指能讓客戶充分闡述自己的意見、看法及陳述某些事實現(xiàn)狀的提問方式，可以讓客戶自由發(fā)揮。直接提問是最有效方法。

目前時間管理理論從根本上否定了“時間管理”這個名詞，主張關鍵不在于時間管理，而在于個人管理。