題目

比較嚴(yán)謹(jǐn),所反映的信息真實(shí)度高,便于保存與核查的績效溝通方式是( ?)。

A

會議溝通

B

非正式溝通

C

書面溝通

D

面談溝通

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過程控制

書面報告是指員工通過文字或圖表的形式向管理者匯報工作的進(jìn)展情況,可以是定期的,也可以是不定期的。書面溝通是績效管理中常用的一種正式溝通的方式。其優(yōu)點(diǎn)在于:書面報告的方式比較嚴(yán)謹(jǐn),所反映的信息真實(shí)度高,便于保存與核查;書面報告的方式培養(yǎng)員工理性、系統(tǒng)思考問題的能力,增強(qiáng)思想方法中的邏輯性;書面報告可以在比較短的時內(nèi)收集到大量的關(guān)于員工工作狀況的信息。特別是主管人員與員工不在一個城市工作時,書面報告就是一個非常方便和適用的溝通方式。

多做幾道

弗魯姆的期望理論中,達(dá)成目標(biāo)的可能性是指( ?)

A

動機(jī)強(qiáng)度

B

效價

C

期望概率

D

達(dá)成概率

認(rèn)為員工的動機(jī)不僅受其所得報酬絕對值的影響,而且還受到報酬相對值的影響的理論是( ?)

A

期望理論

B

強(qiáng)化理論

C

公平理論

D

綜合激勵過程模型

主要研究人的行為與組織的外部環(huán)境之間的關(guān)系的理論是( ?)

A

強(qiáng)化理論

B

期望理論

C

需要層次理論

D

公平理論

通過激發(fā)員工積極的情感,消除消極的情感來增強(qiáng)員工工作的主動性和積極性,這是指精神激勵方法中的( ?)

A

關(guān)懷激勵

B

表揚(yáng)激勵

C

情感激勵

D

尊重激勵

績效管理不僅關(guān)注“如何管理”問題,更對“因何而管”這一根本性價值問題發(fā)問,通過價值目標(biāo)明確的績效活動最終保障組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這表明績效管理系統(tǒng)發(fā)揮著( ?)。

A

引導(dǎo)性作用

B

價值型作用

C

保障性作用

D

戰(zhàn)略性作用

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