題目

全面質量管理理論中的質量改進過程（?。?br>

A

標準的選擇

B

計劃的制定

C

過程評估

D

過程標準化

E

過程改進

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持續(xù)的質量改進

質量改進是一個持續(xù)的過程，為組織系統(tǒng)提出了更高的要求。為實現(xiàn)全面質量管理，組織成員應將它視為一種正常的現(xiàn)象。質量的改進過程包括以下幾個步驟。

（1）標準的選擇

（2）過程評估

（3）過程標準化

（4）過程改進

多做幾道

社會指標的特點有（　）

A

具體性

B

穩(wěn)定性

C

不可度量性

D

可度量性

E

代表性

從載體形式上看，文獻可分為（?。?br>

A

文字文獻

B

古代文獻

C

數(shù)據(jù)文獻

D

一次文獻

E

聲像文獻

下列選項中，屬于訪談法特點的是（?。?br>

A

直接

B

全面

C

間接

D

局部

E

可靠

一個完善、高效的管理信息系統(tǒng)應該能夠及時向各級主管部門以及相關部門提供的主要信息服務有（　）

A

確定信息需要

B

收集信息

C

篩選信息

D

加工信息

E

使用信息

保證程序權威性的方法有（?。?br>

A

程序的科學性

B

程序的合理性

C

管理者應成為遵守程序的典范

D

程序監(jiān)督的規(guī)范化

E

程序監(jiān)督的制度化

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