P.C. Programs公司為個(gè)人用戶和小型企業(yè)生產(chǎn)軟件。Rita Morgan負(fù)貴公司的客戶熱線部門,該部門負(fù)責(zé)回復(fù)客戶關(guān)于公司各部門生產(chǎn)的軟件產(chǎn)品問題。
為促進(jìn)公司目標(biāo)一致,下列哪項(xiàng)指標(biāo)最不適合評(píng)價(jià)她的績效?
修理和維護(hù)部門負(fù)責(zé)修理公司生產(chǎn)電腦鍵盤的生產(chǎn)設(shè)備,下列哪項(xiàng),應(yīng)當(dāng)用 作評(píng)估該部門績效的指標(biāo)?
Albert Hathaway最近加入了 Brannen大學(xué)作為校計(jì)算機(jī)服務(wù)部門的首席信息官。分配給他的任務(wù)是幫助減少由于未受控制的計(jì)算機(jī)使用而反復(fù)發(fā)生的成 本超支問題,同時(shí)保證不縮減信息技術(shù)在研宄和教學(xué)上的使用。為保證目標(biāo) 一致性,應(yīng)當(dāng)使用下列哪種計(jì)算方法用以將校計(jì)算機(jī)服務(wù)部門成本向校其他 部門分?jǐn)偅?/p>
Marino公司北方分部連續(xù)幾年獲得正的剩余收益。北方分部正考慮投資一個(gè) 新項(xiàng)目,該項(xiàng)目將降低分部的整體投資回報(bào)率,但將增加該分部的剩余收益。 新項(xiàng)目預(yù)期回報(bào)率、公司資本成本和分部當(dāng)前投資回報(bào)率之間是什么關(guān)系?
KHD工業(yè)公司是一家多部門公司,基于部門投資回報(bào)率評(píng)價(jià)部門經(jīng)理。評(píng)價(jià) 方案和薪酬機(jī)制設(shè)定目標(biāo)投資回報(bào)率為15%,等于公司資本成本,部門投資 回報(bào)率每超過15%—個(gè)百分點(diǎn),經(jīng)理將獲得基本薪酬5%的獎(jiǎng)金。David Evans 是消費(fèi)品部門的經(jīng)理,分析部門經(jīng)營和財(cái)務(wù)情況,預(yù)計(jì)明年部門投資回報(bào)率 將達(dá)到24%。另外,消費(fèi)品部的新短期項(xiàng)目情況由財(cái)務(wù)人員評(píng)估如下。
???????
假設(shè)不存在資本限制,能夠增加公司價(jià)值的最優(yōu)新項(xiàng)目組合是
某制造企業(yè)四個(gè)區(qū)域性分部的績效結(jié)果如下。
?
? ??
哪個(gè)分部的績效最好?
Vincent醫(yī)院安裝了一套最新計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。該系統(tǒng)依據(jù)各部門經(jīng)理預(yù)期的計(jì)算 機(jī)使用時(shí)間設(shè)計(jì)和建造。事實(shí)上,系統(tǒng)所有運(yùn)營成本都是固定成本。將新計(jì) 算機(jī)系統(tǒng)成本分?jǐn)傊玲t(yī)院各部門最系統(tǒng)、合理的方法是?
Oakmont公司有兩個(gè)部門,分別是家用電器部和建筑設(shè)備部。利用投資回報(bào) 率評(píng)價(jià)家用電器部經(jīng)理,利用剩余收益評(píng)價(jià)建筑設(shè)備部經(jīng)理。公司資本成本 為12%,兩部門當(dāng)前投資回報(bào)率都為16%。兩位經(jīng)理都在考慮一個(gè)投資回報(bào) 率14%的項(xiàng)目。根據(jù)目前對(duì)兩位經(jīng)理的評(píng)價(jià)體系,哪位經(jīng)理有動(dòng)力實(shí)行這一 項(xiàng)目?
某公司擔(dān)心部門經(jīng)理不按照維護(hù)公司整體利益的要求制定決策。為了做出防 范,公司應(yīng)當(dāng)使用關(guān)注哪類指標(biāo)的績效評(píng)價(jià)體系?
為確保部門副經(jīng)理對(duì)部門短期目標(biāo)和長期目標(biāo)給予適當(dāng)關(guān)注,評(píng)估部門副經(jīng) 理的最佳方法是使用?