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常用的關鍵績效指標主要有4種類型:數(shù)量、質量、成本和時限。下列選項中,屬于數(shù)量和質量指標的是(  )。

  • A

    銷售額、利潤、設備正常運行時間

  • B

    百元人工成本創(chuàng)造的收人

  • C

    用戶欠費率

  • D

    及時性、上市時間

  • E

    故障率、獨特性、信息命令接通率

平衡計分卡的指標體系包括(  )。

  • A

    財務指標

  • B

    工作質量指標

  • C

    客戶指標

  • D

    內(nèi)部業(yè)務流程指標

  • E

    學習與成長績效指標

員工招聘是企業(yè)補充人力資源的基本途徑,有助于企業(yè)創(chuàng)造競爭的優(yōu)勢,有助于企業(yè)形象的傳播。內(nèi)部招聘的優(yōu)點包括(  )。

  • A

    招聘成本較低

  • B

    新鮮血液利于拓寬企業(yè)視野

  • C

    對員工能力可以準確的判斷

  • D

    可提高被提升者的士氣

  • E

    對內(nèi)部人員比較了解,準確性高

某企業(yè)在薪酬分配中根據(jù)不同的情況采取了不同的分配制度,其中一般性崗位都通過競聘上崗,獲得與崗位對應的薪酬;通過對照能力等級,經(jīng)確認達到某等級標準的人員,還可享受相應等級的薪酬待遇。該企業(yè)采取的薪酬分配制度包括(  )。

  • A

    計件工資制

  • B

    職位工資制

  • C

    績效工資制

  • D

    能力工資制

  • E

    職能工資制

甲公司是一家以生產(chǎn)食品添加劑為主的小型民營企業(yè),它準備改革自身的薪酬制度,擬對后勤保障部門的人員采用高穩(wěn)定薪酬結構,則甲公司可以選擇的薪酬制度包括(  )。

  • A

    年薪制

  • B

    績效工資制

  • C

    職務工資制

  • D

    能力工資制

  • E

    薪點工資制

某企業(yè)人力資源部在招聘活動中,針對招聘對象首先與其進行簡單的交談,了解其基本情況,然后就辦公桌上的一堆未處理文件讓應聘人員進行整理測試。以上行為涉及到的測評方法包括(  )。

  • A

    心理測驗

  • B

    面試

  • C

    公文筐測驗

  • D

    角色扮演

  • E

    案例分析

在績效考核方案設計中,確定考核者是一項重要的工作。一般情況下,被考核者的直接上級是當然的考核者。但是,為了減少考核的片面性,有時會增加關系部門的員工、被考核者下級、外部客戶等作為非直接上級考核者。下列關于非直接上級考核者的描述,正確的是(  )。

  • A

    考核者一定要了解考核內(nèi)容

  • B

    所選的考核者應對所考核崗位的管理有意義

  • C

    同級考核者在評價被考核者時的主要工作是對所考核的內(nèi)容進行事實確認

  • D

    同級考核者在評價被考核者時要明確打出評價分數(shù)

  • E

    關系部門同級考核,主要是考核被考核者的協(xié)作精神

甲企業(yè)是剛剛創(chuàng)立不久的管理咨詢公司,規(guī)模較小,但發(fā)展迅速;乙企業(yè)是一家歷史悠久的大型建材生產(chǎn)企業(yè),管理比較完善,積累了大量原始的人力資源統(tǒng)計數(shù)據(jù)。甲、乙企業(yè)應采用的合理人力資源規(guī)劃方法分別是(  )。

  • A

    經(jīng)驗統(tǒng)計法、勞動定額法

  • B

    比例趨勢分析法、經(jīng)濟計量模型法

  • C

    經(jīng)驗統(tǒng)計法、比例趨勢分析法

  • D

    比例趨勢分析法、統(tǒng)計預測法

  • E

    經(jīng)濟計量模型法、勞動定額法

員工培訓管理的目的在于(  )。

  • A

    提高員工的職業(yè)能力

  • B

    改善企業(yè)的工作質量

  • C

    建設高效的工作團隊

  • D

    提高企業(yè)的品牌效應

  • E

    實現(xiàn)員工的自我價值

在員工招聘中,情景模擬是一種很有效的招聘方法,這種方法(  )。

  • A

    設計簡單,易于操作

  • B

    往往適用于招聘中高級管理人員

  • C

    費用成本比較高

  • D

    包括無領導小組討論、角色扮演、案例分析等多種方式

  • E

    前期準備工作時間短