試述組織形象的構(gòu)成
組織危機(jī)管理形象、聲譽(yù)恢復(fù)屬于
事前管理
事中管理
事后管理
日常管理維護(hù)
通過圖形來表現(xiàn)對危機(jī)管理理解的學(xué)者是
羅伯特?希斯
米特羅夫
佩爾森
泰萊諾爾
“危機(jī)”一詞來源于
希臘語
西班牙語
葡萄牙語
拉丁語
已經(jīng)越來越成為組織發(fā)展的“常態(tài)”的是
競爭
危機(jī)
合作
協(xié)作
邁克爾·里杰斯特認(rèn)為,經(jīng)常成為組織的一個轉(zhuǎn)折點的是
危機(jī)
變革
合并
破產(chǎn)
公共關(guān)系危機(jī)管理中一種重要的策略是
社會關(guān)系管理
政府關(guān)系管理
涉外關(guān)系管理
媒介關(guān)系管理
班尼特形象修復(fù)論有五大戰(zhàn)略方法是
亡羊補(bǔ)牢
注重聲譽(yù)
自責(zé)
各個方面減少錯誤行為傳播的范圍和程度
逃避責(zé)任
按公共關(guān)系危機(jī)性質(zhì)劃分,公共危機(jī)可以分為
信任(譽(yù))危機(jī)
產(chǎn)品危機(jī)
品牌危機(jī)
服務(wù)危機(jī)
輿論(媒體關(guān)系)危機(jī)
公關(guān)危機(jī)傳播過程設(shè)計三個變量因素
媒介
受傳者
傳者
傳播機(jī)構(gòu)
傳播中心
? 2021 北京職尚教育科技有限公司 京ICP備15007909號 京ICP證150777號 新東方教育科技集團(tuán)有限公司