提出危機管理階段劃分4R論的學者是
斯蒂文·芬克
佩爾森
米特羅大
羅伯特·希斯
通過圖形方式把危機管理分為危機前期反應階段和危機后期恢復階段的學者是
米特羅夫
泰諾諾爾
形象修復理論的提出者是
芬克
班尼特
伯蘭克
格魯尼格
“危機經(jīng)常成為組織的一個轉(zhuǎn)折點”,這一觀點的提出者是
威廉·班尼特
邁克爾·里杰斯特
托馬斯·伯克蘭
班尼特提出了什么
戰(zhàn)略分析理論
形象修復理論
階段分析理論
焦點事件
卓越理論
公共關系危機管理的原則
及時性原則
主動性原則
真實性原則
公開性原則
戰(zhàn)略性原則
公關危機管理的原則主要有:
簡述卓越理論構建所依賴的基礎模型
組織危機管理形象、聲譽恢復屬于
事前管理
事中管理
事后管理
日常管理維護
通過圖形來表現(xiàn)對危機管理理解的學者是
羅伯特?希斯
泰萊諾爾
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